36元外卖包装费收了6元多 包装“吃相”丑陋如何解？ 

 

点了一份外卖，支付了36元，细心一看，包装费收了6.64元。一个店不同时段，包装费竟然悄然“涨了”……常常点外卖的戚先生称，包装费令他越来越看不懂，这个费用究竟有没有标准？昨日，记者就此打开查询。

反映

加份东西包装费竟翻倍了

“一份外卖，加一份小菜，包装费或许翻倍乃至更多。”戚先生说，公司离住处较远，他每天都点外卖，一开始不少店家的包装费很少，大多是1元乃至没有，最近却发现许多店家在涨包装费。

戚先生表明，一份外卖支付了36元，检查包装费一项，竟然达到了6.64元。点一份餐，包装费不同时段也或许不一样，假如不细心看，或许我们留意不到包装费这一项。

“加一份菜，也不过加一个塑料盒，有的加一份东西，也只是多一个塑料袋包一下。”戚先生说，别小看这个添加，很或许就因为这个不起眼的一份添加，包装费就或许翻倍乃至更高，尽管这份包装本钱在他看来可忽略。

包装费究竟有没有标准？为什么一段时间少，一段时间多，这个费用究竟有啥猫腻？顾客该不该花这一项费用？戚先生说，观察一段时间后，他对这一收费项目有些看不懂，许多疑惑待解。

查询

费用和包装不匹配的较多

点一份外卖，包装费常“变脸”？接到反映后，记者就此打开查询。反映收到外卖后，包装费和实践包装并不匹配的市民较多，一些外卖便是几分钱本钱的塑料袋装一下，和实践收取的包装费差距较大。

“一个塑料袋一个塑料盒，本钱能有多少钱？包装费2.5元。”市民朱先生称，超市里一个大塑料袋也不过几毛钱，一个塑料盒假如商家批量进货的话，单个的本钱更低，包装费的本钱或许都缺乏1元钱。

朱先生表明，他也遇到过多点一份东西，包装费就上涨的问题，那一次他是多加了一个鸡腿，收到后发现鸡腿是直接放在了米饭上，压根就没多什么包装材料，但1元的包装费还是涨了。

查询中，类似朱先生这样遭遇的不少，包装费令他们看不懂。有的包装看起来很浪费，一个大袋子装个小盒子，包装费一项为零；有的店家便是一般塑料袋和盒子，包装费竟收2元多。

随后，记者在多个外卖渠道查询发现，不同渠道对于包装费一项的称号不同，有的是列为打包费，有的是列为包装费，挑选多个店肆的东西待下单后发现，的确如部分市民所说，加一份东西包装费就上涨。

业内

抵优惠费？或优惠个孤寂

“本钱我们都能看得出来，包装费却让人觉得高。”市区一家餐饮店老板刘先生表明，他的炒菜外卖，一份的包装费不会超越1元，乃至大批量地采购回来，本钱更低。

刘先生称，一开始他并没有列出包装费一项，后来与配送渠道合作后，渐渐地发现了包装费的优点许多，也开始设置包装费了。

“别的店都设置，你设置了也没人指责你。”刘先生说，包装费的优点便是能够抵消优惠费用，比方有的店肆满多少能够减3元，假如有了包装费这一项增个两三元，相当于给顾客优惠了个“孤寂”。

查询中，部分店家坦言，每次优惠多少是许多店吸引人气的促销方式，有了包装费这一项，他们就能够削减优惠支出，乃至优惠成了方式。

“增一份东西或许不增包装，但包装费能够设置添加。”查询中，一店东告诉记者，比方对一些产品都设置必定额度的包装费，只要添加购买，包装费就自动添加，假如没添加多少本钱，相当于隐形重复收取。

回应

若设定费用过高能够投诉

能够设置单个产品的，也能够一致设置个固定的，包装费用设置究竟有没有一个标准？该谁说了算？昨日，记者就此联络一外卖渠道客服。对方表明，包装费用这一项其实是由商家自行设置的。“假如顾客觉得包装费设置过高，能够投诉给渠道。”一旦查实店家包装费虚高属实，渠道会对店家进行严肃处理。

“收取包装费，是一种市场行为。”江苏石塔律师事务所邵佳权律师表明，严格来说，这笔费用一般是由顾客承担，但应该给予顾客必定的挑选权，比方列入包装材料相片等，如顾客觉得不值这个包装费用，能够去其他店肆选购，但现实购买中，店家并没有明确奉告，顾客也无法挑选，只能堕入套路中。

邵佳权表明，包装费和餐饮包装也应标准化、一致化，至少有个标准能够令顾客挑选和参考，这样有利于削减过度包装和任意设置包装费套路顾客。假如能够一致标准设置最高额度，不仅能够削减因过度包装形成的污染问题，还能够防止顾客被套路，促进外卖职业的良性发展。