网络诈骗也有高峰期，暑假正是高峰之一。近日，多家互联网平台和相关安全中心发出安全提醒，因为他们监测到不少新型网络骗局。

 “客服”电话暗藏玄机

“您好，我是**品牌的客服，由于我们的产品出现质量问题，需要为您办理退款。请根据提示进行退款操作。”这样的网络骗局已经不能瞒过消费者的眼睛——骗子冒充品牌客服，以产品出现质量问题等理由主动向用户“退款”，并发送钓鱼网站链接，骗取用户的支付账号和密码。

但最近，网络“客服”骗局出现了新形式，打出的幌子是各种平台的会员资质。

简单来说，网友会接到各种网络平台的“客服”电话，称由于“客服”或“平台工作人员”操作失误，为用户开通了付费会员，需要用户通过网贷APP借款验证个人信息才能取消。360借条安全专家提醒，这是新型的假冒客服套路，而且骗子会采用“先恐吓，再诱导”的形式进行诈骗，用户需提高警惕。

刚刚迈入职场的小刘是这一新型骗局的受害者之一。她回忆说：“上班路上，我接到自称是某知名电商平台客服的电话，说他们由于操作失误给我开通了每月600元的钻石会员服务。”小刘一听就着急了，她平时生活比较节俭，虽然在这家电商平台消费过，但不需要所谓能提供优惠服务的会员资质，就询问对方怎么取消这笔费用。

“客服跟我说，我的网络信息不完整，目前无法收到回执取消业务，需要下载几个网贷APP，填写个人信息借款验证身份。”小刘没多想，就在客服的指导下，陆续下载了六七个网贷APP，按照要求填写个人信息申请额度，并借出了8万多元钱。

“客服”表示，这8万多元钱是“验证款”，需要转入指定的银行卡，第二天就会将会员费和这些验证款全部返还给小刘。小刘相信了客服，完成了转账，可直到第二天下午也没有收到钱，却已经联系不上前一天的“客服”。小刘急忙致电这家电商平台的官方客服，却被告知根本没有所谓的钻石会员服务……

360借条安全专家对此分析，这是典型的假冒客服“先恐吓，再诱导”式诈骗套路。骗子假借“客服”身份，利用受害者得知开通会员扣款信息后惊慌失措的心理，一步一步牵着她的鼻子走，诱导受害者通过网贷借款转账，骗取钱财。

安全专家指出，假冒“客服”背后，往往是消费者信息的泄漏。由于网购涉及平台、商户、物流等多个环节，所以用户很难追究到底是哪个环节出现了信息泄漏。要避免这类骗局，只能用户先提高警惕，不要轻信所谓的“客服”来电。如果接到类似电话，可以先通过官方渠道进行核实验证。此外，如果对方提出“下载网贷APP或其他形式借款”等要求，或要求提供身份证、银行卡、验证码等个人隐私信，也基本可确定为骗局。

 “名人”卖货？真名人被骗子赶出群

“我是尼格买提，这个群和广告是骗人的，大家别上当！！”央视主持人尼格买提近日在微博上发布了一张聊天群对话截图，表示有骗子仿冒他在微信群中开展诈骗，当他进群打假后，却被骗子直接移出群聊。尼格买提打假的是一个“普通话推广”培训项目，在骗子发布的宣传海报上，尼格买提的照片被放在正中间。

除了尼格买提外，周杰伦、赵丽颖、董卿等不少知名人士也深受仿冒账号困扰，有的还亲自上阵打假，呼吁粉丝不要轻信仿冒的帐号，慎防被骗。

腾讯安全专家举例说，在这些新型骗局中，诈骗分子会打着明星名人的旗号，进行产品宣传，而且绝大多数产品都是培训课程或创业项目，类似“尼格买提普通话课程”“赵丽颖瘦身健康项目招合伙人”“董卿办的朗读者班”等。这些项目和课程的宣传海报往往盗用明星名人的肖像照片，以附带的二维码吸引用户添加好友或进群，再利用巧言令色引诱用户支付“项目费用”。

还有诈骗团伙利用“高仿明星号”迷惑粉丝。这些诈骗分子通过在个人社交帐号发布明星名人的照片素材，获取用户的信任。随后，引导用户添加好友或进群后，发布“三无”产品或返利诈骗信息，诱导用户转账付款骗取钱财。

根据腾讯110平台大数据，2019年上半年仿冒诈骗举报量突破5.7万次，在各类诈骗中占比2%。分析发现，诈骗团伙逐渐形成“盗用明星肖像制作海报”、“批量生产高仿明星号”的仿冒诈骗新套路，值得公众警惕。