解读互联网家居家装发展现状
解读互联网家居家装发展现状
近日，一组数据引起了笔者的注意，该数据基于5月刚刚结束的“京东家装节”消费情况的大数据统计结果，实时解析“网购群体”现阶段的家居需求、热门单品、渠道分布以及用户群像投影。
据统计，家装节期间，智能品类实现了超过150%的增长，三线及以下城市和乡镇的家具品类销售额占比高达57%，智能家居消费的国民化、居家消费下沉成为突出亮点。
笔者认为，以一管而窥全豹，电商平台“家装节”的兴起，给了我们一个重新审视互联网家居家装和家居行业消费者群像的机会。
“普世化”、“年轻化”正在逐渐改变互联网家居家装格局
曾几何时，家居家装是互联网无法触碰到的地方。家居家装在线上很难让用户获得如同线下一般的真实体验，是长期以来阻碍互联网家居家装市场发展的一块绊脚石。
但我们也要看到另一面，技术的发展正在不断改变过去我们认为的不可能，在家居家装行业尤为明显。近年来，互联网家居家装迎来快速发展，在此基础上，精品电商平台快速起步、线上线下联动成为家居新零售的整体思路。
像互联网介入其他行业一样，对于一个麻烦且水深的家居家装行业来说，信息不对称是互联网首要解决的一个问题。
传统的家居家装企业，在面对消费者时往往带着“一锤子买卖的心态”。家居家装并不是一个消费频次很高的行业，在这样的情况下，市场便滋生了材料价格贵、品质难保证、装修过程不透明、售后问题难解决等诸多弊端。
而互联网家居家装正在利用互联网技术和工具改善一些传统模式环节。
如果互联网之前只是被作为工具解决家居家装行业的信息不对称，那么随着技术和模式的不断演化，以及消费主权时代的到来，笔者认为，互联网家居家装接下来将重点从提高行业效率，提升消费体验方面升级。当然，这个过程存在几个特定因素：
其一是消费主权时代的到来，在消费升级的大背景下，消费者对家居家装的关注点已经从性价比、产品功能等共性特征明显转向美学设计、价值标签等个性特性；
其二是用户年轻化，80后、90后成为家居家装消费的中坚力量，京东家居家装的用户中80后、90后占比超70%。
可见，互联网家居家装已经进入年轻化零售时代。
“懒人”效应让智能家居单品成爆款
据京东与网易严选联合发布的《2019年都市家居消费趋势洞察》显示，2018年，在生活用品、家庭清洁、厨具、厨房卫浴四个品类中，搜索量TOP30的属性词中有大量与高效、品质相关的描述。其中，关键词“懒人”的搜索量是2017年的19倍，“品质”的搜索量是2017年的21倍，“舒适”的搜索量是2017年的10倍。智能家居产品带来的便捷、舒适体验，成为其迅速走红的关键驱动力。
在此基础上，过去在常人看来遥不可及的智能家居，正在以倍增的速度进入普通居民家中。智能锁、智能马桶继去年开始火遍全国之后，今年依旧是最受消费者欢迎的智能家居单品，据京东统计，购买用户同比超过150%。新型的厨房垃圾处理器增速更为明显，新购入垃圾处理器用户超过去年同期的3倍。
由此可见，随着智能家居产品逐步从“中产专属”转变为“全民爆款”，这些过去集中在客厅、卧室等主要生活空间的新型生活伴侣，也逐渐覆盖到了浴室、厨房等各个家居角落。
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