定制家居企业各出奇招

在市场还在紧盯精装房发展的档口，以二手房和翻新房为主的存量房，却在暗度陈仓，成为当前房市交易的主流对象，并进一步辐射推动家居市场从新房装修向存量房时代过渡。其背后引发的诸多企业沉浮，正在深刻影响着家居建材家装行业的你我他。

巨变蓄势待发

家居和房地产从来唇齿相依，密不可分。要在熙熙攘攘中看清家居产业的未来走向，必定绕不开对房地产趋势的精准把握。

而中国的房地产市场发展20余年，正从新建、开发、交易为主的市场，逐步转向存量房和新建房并重阶段，最终走到以存量房主导时期。这种演变轨迹有迹可循，特别是以“旧楼改造、存量提升”为核心的城市更新模式，推动存量房的全面崛起成为必然趋势。

2007年前后，城市存量规划的趋势开始明晰，彼时深圳新一轮总体规划成为了全国第一个从增量到存量的总体规划。

2011年，我国的城市化水平，增量和存量的比例发生了明显的变化，城市规划已经进入存量规划。

2014年，全国城镇化会议提出的六个大目标，全部是关于存量。

2018年，有18城二手房成交量超过新房，且金华、芜湖等三四线城市也加入其中。二手房主导市场进一步下沉，存量房全国化越演越烈。

投资及地产界人士普遍的共识是，包括二手房和翻新房在内的存量市场，无论在规模还是增速上，都将呈现长期上扬的态势，中国房产下半场将全面步入存量时代。这种趋势对于建材、家居、家装等行业的辐射，无疑将是翻天覆地的。

我乐家居副董事长、总经理汪春俊认为，家庭为提升生活品质、改善居住环境的二次装修需求终将爆发，包括室内改造、重新装修、翻新、局部定制等，改善型家居将成为市场的主力军。人们对“老房子新生活”的期待，都可能化为激活家装后市场万亿规模的强大引擎，释放的订单量会非常可观。

可见，势可顺不可挡，围绕存量房进行细分切入是家居企业必须要攻克的功课。

探索新赛道

基于此，近两年老房市场的装修公司增加了不少，在很多装修公司的业务清单里，单独出现了老房或老旧小区这一项，社区开店越来越多。

相对而言，定制家居是泛家居行业内较早关注到存量房机会的细分产业，欧派、我乐家居、索菲亚、尚品宅配等头部上市定制企业都布局了一定的力量，并在不断探索和创新方式方法，以利于扩大二手房装修及老房翻新定制市场。我们从我乐家居2019年中报描述能看出端倪。

一是从设计入手。我乐家居践行“设计让家更美”的价值主张，通过原创设计，为城市中产和新中产的居住环境，提供兼具空间利用和高端审美于一体的定制家居产品。让专业设计师为“旧房”提供整体风格的把脉，并用现代家居改造有限的室内空间，重装出功能分区更为合理、颜值更为时尚个性的“新家”，旧房焕新颜，无疑是消费者所乐意看到的。

二是做局装+全屋定制模式。服务链拉长，将家居业务从厨房空间延伸到客厅、卧室、书房、衣帽间、餐厅、阳台、储藏间、活动室等全屋模块。过去两年，全国近千家门店开展了我乐厨柜“7天焕新厨房”活动，我乐家居还针对二孩时代，制定了儿童房魔法焕新套系，业主反馈都很热烈。众多市场实践发现，局装+全屋定制模式是定制企业做存量房的有效模式。

三是线上线下渠道联动。适应消费者的流量入口新习惯，我乐家居积极拓宽线上引流渠道，稳步拓展线下营销网络。围绕天猫、京东平台，基于消费者CRM服务体系，构建公司、消费者和经销商三方互动平台，优化线上下单+线下实体店体验的销售流程，使报价和下单过程更加透明，优化客户的购买体验。

四是完善品质服务。强化自身能力，持续优化大规模柔性化定制生产能力，和智能管理，从时效、便捷、品质等方面进行革新，做好品质交付，用服务提升用户粘性和品牌口碑。

伴随着先行企业对快修、局装、老房翻新等家装后市场领域的持续发力，对趋势敏感的眼疾手快者已经将市场份额顺利吃下。

“目前定制家居的存量房业绩贡献，主要在一线城市，但南京、成都、杭州这类新一线城市和1.5线城市，增长速度和体量非常值得重视。”我乐家居副董事长、总经理汪春俊发现。

业内人士认为，未来真正能拿下存量房市场的，或将从定制家居及整装行业中的头部力量中产生。而拥有全屋定制实力的企业，具备重资产、重品牌、重服务、重口碑DNA等多重优势，且已经具备深入的存量房实战经验，或将带领家居行业率先跑通模式，实现精装+存量房两条腿并重的新家居格局。

结语：毛坯房时代，手工打制、成品家具和局部定制崛起。精装时代，全屋定制和拎包入住兴起。如今，尚不被大多数人所注意的存量房时代，正在强势来袭。谁会成为新赛道上的“慢鱼”和“前浪”，谁又将披荆斩棘，带领万亿家居产业走向新时代、新模式、新经济?我们拭目以待。