尽力将老旧小区改造对立化解于网格 

 “我家水管被老小区改造施工人员挖断了，没水烧饭怎么办？”“这小区里的路都挖开了，汽车进不来，也没当地停。”……

面对老旧小区改造工程中出现的对立胶葛，江苏省南通市崇川区平和桥大街充分发挥微网格效果，巧用“三式”法宝，让网格员、网格志愿者变身“一线哨兵员”“民意搜集员”“对立协调员”，使因小区改造发生的对立不出网格，对立化解在网格，真实做到“人在网中走，事在格中办”。

“雷达式”预警，严查对立隐患

社区微网格展开“梳篦式”排查，做到“雷达式”预警，逐小区、逐单元、逐住户了解状况，坚持边排查边化解，对发现的一般性对立胶葛采取就近就地化解，对杂乱对立进行剖析研判，制定化解方案，“一案一档”，“一案一结”，真实做到小事不出网格、大事不出社区。

撤除楼顶阳光房

在老旧小区改造撤除违章过程中，百花苑47幢6楼一住户家中的阳光房中安装水龙头等生活设备，撤除违章阳光房后将影响该户家中防水施工。社区网格员在上门做作业时留意到该户的实际状况，依据作业经验，网格员第一时间做好预警，做好作业记录的一起，立即和施工队进行沟通对接，在拆违前提早做好一系列准备作业，保证撤除后第一时间恢复住户家中生活设备的正常运用。网格员充分发挥“一线哨兵员”效果，做到推动对立胶葛在一线排查，在网格中防止。

“地毯式”排查，搜集对立胶葛

在老旧小区改造过程中，社区认真倾听大众对改造作业的定见和主张，以处理大众实际困难作为起点和落脚点，立足“小网格”、融入“微服务”，不断优化服务，提高水平，做好大众贴心人。

网格员上门排查

各社区采用了网格包干式的作业形式，由社区网格员带领网格志愿者分包幢楼，明确责任主体。微网格通过“地毯式”排查，发挥“民意搜集员”效果，做好前期定见主张搜集，及时发现问题处理对立。“将军一园小区2幢一住户家中有顽皮的儿童，防盗窗撤除后有安全隐患”“北濠桥新村15幢茕居老人，撤在外阳台后存在雨天倒灌水的危险”……社区网格员在排查后通过及时和施工方对接，第一时间做好安全防护，有用化解了对立。

“治疗式”化解，会集攻坚疑难

“咱们期望改造中引导大众参与共建共治同享，使居民大众有更大的获得感、幸福感、安全感。”大街负责同志表示。

针对问题，展开三方“治疗会”

老旧小区改造中房子外立面建新也是重要一环，百花苑社区三区不少居民在看到房子建成后的效果图时，找到包干网格员、网格志愿者反映状况，对外立面运用白色真石漆存在异议，觉得不耐脏，期望延用2020年百花苑一区、二区改造的米黄色真石漆。

网格员了解状况后，上门抽样调查，了解多数居民的真实主意，带着多数人的定见联络代建公司、监理方、施工方展开了三方“治疗会”，对群体性反映的问题会集进行攻坚讨论，最终达到一致。