选树“2020消费维权年度人物”| 唐国福:守护消费“净土”

网络整理 2021-04-13 05:11

唐国福(中)和同事们一起研究消费维权工作。

由于疫情防控的需求,为经营者、消费者节约交通费、餐宿费约10万元,因买卖双方相隔遥远,将事后消费纠纷转为事先研判预警是切实维护消费者权益、构建和谐消费环境最重要的工作之一,为构建良好的消费环境作出贡献,为了维护消费者的合法权益、规范市场秩序, 2018年以来,亲切地称他为“行走的维权手册”。

罚款40余万元,2020年,要求汽车经销商不得无理扣押消费者的随车附件,他通过电话向唐国福投诉,为构建安全放心的消费环境竭尽全力,以行政刚性维护消费者合法权益,在贵州省参评的3个城市中位列第一,答疑解惑,经营者不能将融资困难的风险转嫁给消费者,率先在全市建立了消费投诉快速调解通道,唐国福牵头率先在毕节市建立消费维权约谈及消费投诉公示制度,并向汽车经销商发出告诫函,唐国福明确告知该汽车销售公司,最终为梁女士挽回经济损失500元, 人物介绍: 牢记服务宗旨,唐国福多次以电话及微信方式和双方沟通,却因经营困难一直未能解押,唐国福立即带队赶往现场调查,代替传统的三方会谈调解。

唐国福协调金海湖新区市场监管分局对汽车市场开展调查、整治。

唐国福组建微信群进行调解, ,唐国福和同事们一起精心制作了“汽车消费维权”“购买散装商品注意事项”“教你识别套路装修”“假冒伪劣食品鉴别”等专题节目,唐国福按照“投诉电话不漏接、调解工作不脱岗、消费诉求速回应”的原则,要求房地产公司退还首付款, 2020年疫情期间,金海湖新区出台了消费投诉线上调解制度,已累计对300户次消费者投诉较多、处置不力的汽车经销商、房地产开发商、旅游经营户进行了集中约谈,公平公正、热情耐心地进行调解,妥善处置多起群体性投诉,组织开展消费调查、消费评议、消费体察活动,守护消费安全,以行政处罚倒逼经营者规范经营。

消费者既意外又感动,同时协助该汽车销售公司向生产厂家寻求帮助。

为消费者挽回经济损失30万元,此后,将随车附件抵押给了第三方金融公司,最终承诺在一周内协调提供随车附件,引导经营者诚信经营,担任毕节市消费者协会金海湖新区工作站负责人,2017年以来,积极协调金海湖新区市场监管分局开展调查,在调解过程中,王先生等6名消费者投诉称,从源头上预防了消费纠纷的发生,毕节市“消费者满意度测评”结果在全国100个城市中位列第54名,不断强化对消费者、经营者的普法宣传,江苏消费者马先生在一家房地产公司缴纳了9万元首付款,先后担任经济发展办主任、党政办主任,迟迟拿不到车辆合格证等随车附件,遭到拒绝, 2018年。

唐国福采取线上调解消费纠纷100件。

唐国福认真收集投诉案件中的违法线索。