上海：拨打“114”可代叫全市出租车！ 

上海老年人打车将再增便捷通道。记者从上海市出租车统一平台申程出行获悉，其和上海电信已经达成战略合作协议，计划从10月中旬起，通过百事通“114”号码，可电招全市的出租车。

为了方便老年人打车，申程出行在全国第一个推出“一键叫车”功能，帮助老人跨越“数字鸿沟”。平台成立一年来，已汇聚5.2万名注册出租车司机，注册用户达200余万。

今年6月，平台创新推出了“一键叫车”服务进社区项目，打造“一键叫车智慧屏”，帮助更多老人体验“无感叫车”的新出行模式。截至7月，全市首批100台具备刷脸叫车功能的“一键叫车智慧屏”已投入使用，覆盖全市11个区的19个街镇及单位组织。从后台运行数据来看，目前平台的应答时间平均在30至40秒左右，司机到达呼叫点位的时间约为4.5分钟。

“虽然‘一键叫车’功能取得了成效，但是在调研中我们发现，打电话叫车对老年人来说，可能是最熟悉和最简单的方式。”申程出行平台总经理袁栋梁透露，通过和上海电信沟通，双方计划从10月下旬起，将号码百事通114作为助老服务热线，享受专业的代叫出租车服务。

值得一提的是，和其他出租车电调平台不同，老人通过114呼叫，可以预约全市所有出租车平台内的车辆，包括大众、强生、锦江、海博等，且不额外收取电调费用。“简单地说，一个电话可覆盖全市的出租车资源，提升应答率。”申程出行平台方面表示，虽然这是一项适老化服务的探索，但市民如有需求，均可使用该项叫车服务。

据悉，下一步，申程出行还将在本市部分电话亭及电信营业厅“爱心翼站”等服务网点中，和中国电信合作设置“数字出行智慧屏”，为更多的市民提供“一键叫车”应用。同时，利用上海电信IPTV的互联网优势，尝试可视化的“电视一键叫车”服务。