前不久，贵州省黔东南苗族侗族自治州岑巩县思旸镇盘街村独居老人杨贵莲因一直没有办理养老资格认证，不能按时领取养老金而发了愁。得知消息后，该县社保局工作人员立即上门为杨贵莲老人进行了生存认证，让她得以领取养老待遇。“谢谢你啊，小伙子，大老远来我家帮我办这个，让我按时领取养老金。”认证完成后，杨贵莲老人满意地说。

杨贵莲老人的满意是岑巩县人社局推行“有利+便利”群众工作法的一个小缩影。

去年以来，岑巩县结合“我为群众办实事”实践活动要求，积极探索推行有利群众、便利群众、全力服务群众的“有利+便利”工作机制，着力解决群众“急难愁盼”之事，提升群众的幸福感、获得感，获得群众一致称赞。

岑巩县羊桥乡人社中心工作人员将岗位信息推送给群众

坚持群众有利原则，对群众有利的事加油干。扎实推进群众路线，深入群众，问需于民，问计于民，针对群众对幸福生活的追求，把有利于群众就业增收的事做实做细。岑巩县人社局抽派就业科、创业科和小贷科等科室业务骨干组成工作组，分众化、对象化对群众进行跟踪服务，分别建立岗位需求、技能需求和贷款需求等台账，将群众的问题进行收集、整理、落实，最后予以销号。去年以来，岑巩县累计开展技能培训8954人次，包专车输送1939名劳动力外出务工，为125名创业群众发放担保贷款2195.4万元。

多项举措的落地落实，让广大群众在就业创业道路上越走越宽阔，幸福生活越来越近。

岑巩县人社局社保窗口人员接待办事群众

坚持群众便利原则，对群众方便的事主动干。建立群众需求反馈机制，广泛征集群众意见建议，深入开展人社系统行风建设、练兵比武及“局长走流程”等活动，强化提升人社系统干部队伍的服务意识和服务水平，针对不同群众需求，秉承群众“少跑路”“不跑路”的工作理念，积极主动推出“延时办”“特殊群众上门办”“一件事打包办”“预约办”等便民服务，全方位、全天候服务好不同行业、不同领域的群众，更进一步树牢了岑巩“暖心人社”服务品牌。

去年以来，岑巩县人社局针对收集到的群众意见建议积极进行改革创新，累计减少群众少跑路2万余次。