武汉市新冠肺炎疫情全员排查

昨天上午，武汉市召开新冠肺炎疫情全面排查动员会。举全市之力入户上门排查“四类”人员，测体温、询问密切接触者，全面落实辖区、行业部门、单位、个人“四方”责任，强化网格化管理，要不落一户、不漏一人，要第一时间将“四类”人员送往隔离点和定点医疗机构救治，实行首诊负责制、首访负责制。

昨天上午开始，总台央广记者实地走访武汉多个社区，了解社区的落实情况。

社区工作人员的电话以询问开始，却以被咨询结束

工作人员：喂，您好，我是丽岛社区居委会的工作人员，是这样的，我跟您打电话主要是有两个问题想向您了解一下，第一个是您家中有没有人从外地回武汉。第二个问题，您家人身体状况都还好吧，没有发热吧？好的好的。谢谢您对我们工作的支持和理解，不出门就对了。

打电话的是武汉市洪山区丽岛社区的工作人员，像这样对普通群众的访问电话，除了中午休息的时间，每天上午和下午，作为网格员的社区工作人员各司其职，不落一户寻访重点人员，八九千人的小区，几天之内就要完整地过一遍。社区工作人员介绍，通常这样的电话以询问开始，却以被咨询结束，闭门在家许久，如何出门买菜？可以出去几个人？如果有紧急情况要用车怎么办？小区居民也有一股脑的问题求助社区工作人员。

工作人员：我待会告诉您一个我们门店卖菜的人的电话，您可以给他打电话。您也可以网上下单，让他直接给您送到我们的监控室那边，然后您直接到门口这边来取就可以了……我们不建议您出门，如果实在是因为生活必需品要出门的话，您请戴好口罩，然后戴手套，最好戴一顶帽子，好不好？

密切关注体温，第一时间将“四类”人员送指定隔离点和定点医疗机构

洪山区珞南街丽岛社区书记袁敏介绍，社区的排查工作从年前开始已经进行了两轮，目前正采用电话排查和上门排查相结合的方式，重点针对四类人员，密切关注体温，加强随访，第一时间将“四类”人员送往指定隔离点和定点医疗机构救治。

袁敏：我们每天第一件事就是排查，一般都是电话排查，我们现在在进行第二轮排查，第一轮排查是（从武汉）外出的，再就是发热的人。现在进行第二轮排查，就是访汉的（从外地回到武汉的），再就是有没有发热新增的。还有每天都要随访，发热的、疑似的、确诊的、（密切接触的）。比如说在排查过程中，有新增发热人员，我们还要告诉他按照发热的流程到医院就诊。

2月6日，武汉市卫健委发布消息，其中提到，如果市民家中有发热或相关症状人员，应由社区组织其及时到社区卫生服务中心诊断筛查，根据诊断情况，按照确诊患者、疑似患者、一般发热患者、密切接触者等不同类别，进行集中收治或集中隔离医学观察。

武汉市卫健委还提到，发热是新冠肺炎的主要症状之一，武汉市从即日起开展全民体温监测工作。按照要求，武汉市将进一步加大新冠肺炎疑似病例搜索范围和力度。

从即日起，以社区网格为基础单元，整合党员干部、网格员、社区民警、物业人员、志愿者等力量组成工作团队，分片包干，采取上门排查与自查自报相结合的方式。家里有体温计的以自查自报为主，如果市民体温正常，可以通过电话、微信等方式报告；有体温异常者向社区报告后，工作人员再上门检查。体温监测应逐户逐人每日监测一次，确保排查全面覆盖、不漏一人。每天排查至少上报一次，尽量不会干扰居民正常生活。

袁敏介绍，社区目前每天都在更新“四类”人员名单，上门入户做定点随访，普通市民主要依靠电话、武汉微邻里平台、居民微信群等报告个人身体状况。

袁敏：（从普通居民的角度讲）你到“4类”人群去了，你再到其他的人家去，会不会存在携带病毒，这谁也说不清楚。所以还在我们还在想这一块怎么采取一个更好的办法。

体温检测规范流程，每一项分工都责任到人

按照武汉市最新的要求，小区封闭期间，为了保障家庭必须生活物资，允许每户每两天指定一人外出采购一次，规定外出往返时间，其他人员一律居家活动，不得外出。

武昌区积玉桥街凤凰城社区党委书记夏培娜介绍，此前社区物资紧张问题已有所缓解，社区工作人员总计13个人，目前因为种种原因缺岗4人，但剩下9名工作人员分工明确，做确诊和疑似病例后期随访、负责收集当天新增发热、整理数据、填写详细信息、物资保障对接、进账出账等生活台账、协调志愿者车队等等，每一项分工都责任到人。在武汉市发布社区管控政策之前，社区就已提前行动。

夏培娜：我自己认为我们社区的工作是井井有条的，因为每个人手上都有自己的责任，每个人也充分落实了自己的责任。就我们社区来讲，我没有觉得（新的管控措施）是一个很大的变化，平时我们怎么在做工作，现在也还是怎么做工作。

夏培娜表示，此前社区就已针对社区居民的体温检测形成了规范性工作流程。

夏培娜：前期也确实有很多居民因为当时很恐慌，自己有一点点普通的发热头疼，他都觉得自己就是这个病了，就到我们这来报，我们这也做了统计，目前的话我们这一部分我们称它为是一般发热人员，不是疑似发热人员，一般的发热人员我们现在是28个人，这28个人现在家里面，身体状态都是趋于正常的，也不烧了，然后身体也没有其他不适的症状。

我们每天有一个专门的工作人员做回访工作的，他每天都会对这样的人打电话进行问候，问他的体征有没有恢复，我们这里是37度5以上，（工作人员）每天打，37度5以下，就是两天打一次，就是问他身体状况怎么样，有个专门的回访人员。