面对疫情，社区封闭管理，社区居民事务由社区工作者负责协调、保障，他们是守护我们家园的第一道防线。在疫情防控一线，基层社区工作者、志愿者们面临3种压力：情绪来源多，大量基层群众的焦虑情绪向社区工作者、志愿者发泄、转移并带有投射。内外需求多，同时扮演多种角色，事务繁杂琐碎。任务变化快，在突发重大公共危机面前，大众心理在转变，每个阶段社区工作者都不轻松，随着疫情发展，社区工作者、志愿者的工作方法也在不断变化，有的社区工作者出现过度紧张、疲劳、抑郁、失眠、无助、委屈、恐惧。

　　社区工作者、志愿者每天接触的人群复杂，除了做好自身防护外，还要做好心理防护，才能为大家持续保驾护航。

　　有三点具体的建议：

　　一、要悦纳现实、理解他人。疫情之下，大家担心害怕，正常生活被打乱，出现焦虑易怒，这是正常心理应激反应，如果在工作中遇到了工作对象不配合检查时，首先要表示理解。少数人难以控制自己情绪、易冲动时，要充分理解、耐心交谈，有助于平复对方的情绪，也有助于开展后期的工作。

　　二、要理解自己。疫情之下，社区工作者、志愿者工作繁重复杂，容易感觉到自己的情绪很不稳定，容易被激惹、委屈，甚至遇到自己无能为力的事情时会感到焦躁不安、抑郁、失眠及自主神经功能失调等问题。要理解和接纳在应激状态下自己有这些症状是正常反应，也是短暂的。应该坚信自己的努力付出是值得的，守好社区安全的红线，就守住了社区居民的安稳和平和，应该骄傲自豪，在平凡岗位做着不平凡的事。

　　三、要保护好自己。务必掌握防护知识，如果工作情绪压力大，心理和身体不舒适难以承受，或者遇到家庭生活与工作相冲突的境况等，要及时与同事、上级沟通，必要时可以暂停工作或是轮换工作。

　　可以针对性地采取一些方法：

　　第一，腹式呼吸。1.呼吸要深长而缓慢。2.用鼻吸气用口呼气。3.一呼一吸掌握在15秒钟左右。即，深吸气(鼓起肚子)3-5秒，屏息1秒，然后慢呼气(回缩肚子)3-5秒，屏息1秒。4.每次5-15分钟。5.身体好的人，屏息时间可延长，呼吸节奏尽量放慢加深。身体差的人，可以不屏息，但气要吸足。每天练习1-2次，坐式、卧式、走式、跑式皆可，练到微热微汗即可。腹部尽量做到鼓起缩回50-100次。呼吸过程中如有口津溢出，可徐徐下咽。

　　第二，正念冥想。有目的、有意识地关注、觉察当下的身体感觉、心情，比如：愤怒、焦躁，而对当下的一切又都不作任何判断、任何分析、任何反应，只是单纯地觉察它、注意它。通过冥想练习，我们能够主动改变大脑，并提升幸福感和生活质量。

　　第三，蝴蝶拍。蝴蝶拍是简单易学、抚慰心灵的半身操。让自己保持平稳呼吸，在安全的地方，双手交叉胸前，轻抱自己对侧肩膀或上臂，双手左右交替轻拍，节奏要慢，每组4-12轮。

　　这些方法简单实用，社区工作者、志愿者可以在闲暇时间自行练习，坚持每天半小时的练习，会有效地改善心理状态，以便更好地去处理工作和生活中的困难。