江西建议新增100万晚年用户享有4G/5G服务

未知 2022-05-18 15:59

江西建议新增100万晚年用户享有4G/5G服务 

 

5月17日,江西省信息通讯业在南昌举行2022国际电信和信息社会日大会。会议回忆了该省信息通讯业在助力晚年人跨越“数字鸿沟”、推动适老化改造、赋能健康老龄化社会建设所获得的成效。

会上,江西电信、江西移动、江西联通、江西广电共同签署了信息通讯业适老化服务建议书:一是加快适老化改造,简化客服热线接入流程,增设晚年人“一键进入”客服人工专席和自有营业厅晚年人服务专席,提升服务速度;二是聚集社会热门,及时对晚年人关怀的智能设备的运用、月度账单的查询、自助缴纳话费等问题进行教导回答,进步服务精度;三是新增100万以上晚年用户从运用2G业务升级为享有4G/5G服务,让精彩日子面对面,扩展服务广度;四是出台专属资费方针,进一步降低晚年人运用固定电话、移动电话、宽带网络等服务的通讯费用开销,展示服务温度;五是帮助晚年人筑牢安全防线,提升反欺诈、反打扰和加强个人信息维护的能力,增进服务深度;六是呼吁各方凝聚一致,协同合作,共同营建适老化服务的杰出生态,助力实现健康老龄化,拓宽服务维度。

此外,各根底电信运营企业和部分终端设备制造企业在会上介绍了适老化产品效果,晚年人群众代表现场体会了智能适老化服务。

 

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