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电商专供,还是电商专坑?

2019-07-01 11:02作者:中国农村共青团
电商专供,还是电商专坑?

网购已成为现代人的一种生活方式。人们不仅平时爱在网上刷淘宝,还热衷于在6·18这类电商购物节“买买买”。不少商家更是打出“电商专供”的口号,以价格低、折扣多的优势与实体店争夺消费者。有不少消费者反映,网上买同款商品虽然价格便宜,但实物的质量令人失望。

电商标榜的优惠可能是套路

如今,一些“电商专供”在调查中被曝出以次充好。这意味着,电商标榜的优惠与促销只是一种营销手段。有业内人士直指,“电商专供”商品虽不是假货,但部分商品仍存在质量问题,不少消费者在标识不明的情况下,常被“电商专供”商品套路。

“电商专供”商品如果靠套路消费者而营利,这是违法的。《中华人民共和国电子商务法》规定,电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息,保障消费者的知情权和选择权。有法律人士表示,如果“电商专供”声称与实体店同款,但实际不一致,其行为构成虚假陈述或欺诈。电子商务平台经营者应及时断开相关链接、并责令其改进,并不得删除消费者对平台内销售商品或者提供服务进行的评价。

线上线下商品同款要同质

对商家和电商平台而言,不能打着低价旗号,让质次商品成为平台供货主流,物美价廉、服务好才是正道。低价不是竞争的唯一手段,让人买得开心用得放心,才能真的留住消费者。

对网购者而言,应当理性消费,不能被电商平台低价促销活动冲昏了头脑,要主动了解清楚商品的配置参数。如果在不知情的状况下买到不合格的电商同款商品,要积极与商家协商解决,或向消费者协会、监管部门投诉,维护自身合法权益。

对监管部门而言,要明晰规范、强化监管,坚持电商专供商品“同款要同质”,保证消费者能安心网购。从长远看,这也能维护电商市场的健康发展、净化网络消费环境。

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