从最初做外贸到现在搞技术咨询，合肥人杨慧栋和她的俄罗斯老公吉尼斯在过去的13 年间一直在携手打拼，他们在俄罗斯客户之中积累了好口碑，把越来越多的优质的中国产品销往俄罗斯，也让外国人体验到“made in China”（中国制造）的无限魅力。

跨国情缘成就携手创业

1994 年，杨慧栋还在合肥读书，当时学校与乌克兰建立了合作交流关系，有自费留学名额。为了锻炼自己，杨慧栋向学校申请，开始了乌克兰留学生涯。学成归来后，她开始做电子商务。由于这一工作平时用不到俄语，加上那时候互联网和电脑开始兴起，担心忘掉俄语的杨慧栋开始用QQ和俄罗斯人聊天。

那时的杨慧栋不曾想到，来自圣彼得堡的网友吉尼斯日后竟成了她的老公。毕业于圣彼得堡国立电子工程大学的吉尼斯是名不折不扣的高才生，大学时即被一些公司选中去实习。两人刚相识的时候，吉尼斯已经在圣彼得堡一家做数据处理的公司工作多年。

2000 年，杨慧栋换了份工作，开始在广东一家公司做外贸出口。由于工作原因，她需要去俄罗斯出差，就这样两个网友第一次见面了，感情也越来越好。一年多后，吉尼斯为爱来到中国。在杨慧栋上班期间，吉尼斯还先后在广州学习了两年的中文，并决定留在中国长期发展。

2006 年，经过一段时间的思考和积累，小两口决定自己创业做外贸生意，产品销往俄罗斯。“一切都是水到渠成的，首先我熟悉外贸行业，另外我的俄语也不错，正因为有了这些基础，才会去尝试。”杨慧栋说。当时，他们主要做一些建筑材料的出口，产品比较单一，做起来难度也不大。

精益求精守护中国制造

随着业务的累积，2009 年，杨慧栋和吉尼斯曾在俄罗斯开了一家外贸公司。两年多后，夫妻俩就把公司关掉，回中国发展。

问及原因，吉尼斯表示，由于当时他们做的是简单的产品出口，发现产品上面印着“made in China”标签，销售情况就不好。但如果上面印着“made in France”，俄罗斯人就会觉得产品很棒。“其实我觉得中国产品的质量不会比别的地方差，甚至更好。有些人对‘made in China’有误解和偏见。”

杨慧栋也表示，考虑到当时的生意真的不太好做，再加上和国内合作公司之间有些观念无法调和，最后仓库压货很多。

从俄罗斯回来之后，杨慧栋和吉尼斯依旧做外贸，但他们不再热衷于简单产品的出口，开始多元化开放式地承接一些定制单。这也更好地发挥了吉尼斯所学专业的特长，而且他也觉得现在的工作更加有趣。

虽然做生意是以客户和市场为导向的，但杨慧栋说，像产品质量这种原则性的问题是她一直以来始终坚持的。“我们现在承接的项目产品是更有技术性和设计性的，但对于有些客户提出的无理的规格要求，即使是上千万的大单子，我也不会接受。”杨慧栋说。

“就像我们之前卖的水管，如果不考虑质量把水管面做得很薄，你说这样的水管结实吗？能用吗？”在杨慧栋看来，用这些很次的产品造出来的房子，就是豆腐渣工程。所以，只要遇到这样的客户，无论利润多大，杨慧栋都不会接受，因为这是要从中国出去的产品，她要保护好中国制造的名声。

以人为本维护客户关系

产品至上是杨慧栋一直坚守的原则，“产品做好了才能一传十，十传百，我们不能只做老顾客的生意，我们的客户名单是在不断更新的。”杨慧栋说。从数据分析、设计图纸到选材用料和选择加工厂商，再到最后的成品寄运，全是二人负责。“这么多年，我们的产品没有出现过大差错。”

由于产品都是出口到俄罗斯，这么多年与当地的客户打交道，杨慧栋也有一套自己的方法，那就是以人为本。“俄罗斯人很长情，如果他几次在你这里得到了很好的服务和产品，就会非常信任。之后很少会去接受另一家。就算另一家便宜，他也会问问你是什么原因，而不是直接去那家买。”杨慧栋说。

“以人为本就是这样的，无论之后会不会再继续合作，这份情感是要一直在的。”杨慧栋说，现在自己与很多客户都成了朋友，如果有需要买的产品，对方会第一时间想到他俩，并且无条件信任他俩。

苏蕾艳  朱红英  徐静  新安晚报  安徽网  大皖客户端记者  陈牧