从5块钱都要借到自主创业





　　618眼看着就要接近尾声，每天除了各大品牌的厮杀，用户持续不断的剁手外，还有一群人被我们忽视。发展到今天，已经不单纯的是个线上的电商平台，同时也牵手了许多线下门店。今天我们要将的主人公李玉祥，就是一家电脑数码专卖店的负责人。


　　2015年，李玉祥在济源开了自己的第一家电脑数码店铺，那个时候电脑数码行业乱象丛生，大家都知道所谓“电脑城的潜规则”：价格不透明、货源无保障、售后保修难，花了大价钱最后买到手的可能是二手渠道的翻新机。这样的行业潜规则，造就了消费者对于线下消费购买电脑数码产品敬而远之的状态。再加上网购已经开始成为人们重要的消费方式，线下销售更是遭到前所未有的冲击。

　　事业刚起步，发展前景却不容乐观。就线下专卖来讲，自己店铺小又没有专业的运营模式，很难跟大品牌公司竞争。另一方面，行业乱想造就电脑线下销售市场缺乏对服务的重视，一锤子买卖很难赢得用户信任与口碑。

　　李玉祥深谙症结所在，所以他开始像行业陋习说NO。坚持用诚信经营和优质服务打造差异化，要求店员必须提供专业服务，并且以奖励机制鼓励客户去举报服务失责的员工。而面对线上购物模式，李玉祥推出了3天无理由退换货的政策。用这种最实在的方式，奠定了良好的口碑，以至于来的客人常说：宁肯我们贵点，也不去别家。

　　拥抱互联网+时代，牵手华丽转身

　　虽然李玉祥一直用自己优质的服务，让自己的电脑数码店铺经营的还算不错。但是传统的线下经营模式，已经成是弊端百出。这里就不得不提的是，李玉祥之所以能成功，恐怕就在于他紧跟时代步伐的觉悟。在互联网+的大潮里，像这样能全方位满足消费者需求、为消费者带去更“接地气”的购物体验的大平台，成为了李玉祥前进的榜样。而以“用户为中心”的理念也正和李玉祥以服务打造经营口碑的信念不谋而合。

　　所以当的电脑数码门店拓展员找到李玉祥的时候，几乎是一拍即合，李玉祥的“电脑数码专卖店”就这样正式开业了。有了这个“金字招牌”背书，李玉祥的店铺成为了“正品行货”的权威代言人，收获了小城消费者的信赖。