中消协、中国残联宣布倡议书共促残疾人消费公正 

5月15日，是我国第32个全国助残日，主题为“促进残疾人就业，保证残疾人权益”。为进一步呼吁社会各界更好地保护残疾人权益，促进残疾人全面发展和共同富裕，全国助残日前夕，中国顾客协会、中国残疾人联合会共同向社会宣布“共促残疾人消费公正、保护残疾人权益”倡议书。

倡议书指出，残疾人是人类大家庭的相等成员，要弘扬人道主义精神，尊重和保证人权，完善残疾人社会保证制度和关爱服务体系，促进残疾人事业全面发展。强调七个方面：

一是要严厉落实法律法规，保证残疾人消费权益。贯彻落实《民法典》《顾客权益保护法》《残疾人保证法》等法律法规要求，对立在消费中轻视残疾人，尽力消除残疾人的消费不方便和消费不公现象。

二是要促进残疾人就业，提高残疾人消费才能。各级各类机关、事业单位、企业、商场主体、社会组织等切实落实国务院办公厅《促进残疾人就业三年行动计划(2022-2024年)》，促进残疾人实现较为充分较高质量的就业，逐步实现共同富裕。

三是要加速完善公共服务体系，提高残疾人消费质量。支撑和鼓励提供合适残疾人的公共服务产品，补齐残疾人基本公共服务短板。加速完善满意残疾人个性化、多元化和多层次需求的服务体系，满意残疾人对美好生活的需求。

四是要保证残疾人专用产质量量，促进消费安全。各级各类企业、商场主体等要强化质量安全主体责任，保证盲杖、助听器、人工耳蜗、轮椅等辅佐用具的生产质量，增强残疾人专用产品的供给才能。相关职能监管部门要加强质量监管，鼓励在有条件的当地展开残疾人专用产品的监督、体验、比较实验等活动。

五是要加大无障碍环境建设力度，优化残疾人消费环境。在公共场所进一步完善无障碍通行设施、标识、无障碍服务设施，加速与消费范畴相关的互联网网站和手机App无障碍改造，鼓励和支撑各商场运营主体在消费活动中为残疾人提供字幕、手语、语音、盲文等无障碍社会服务。

六是要多途径宣扬消费知识，增强残疾人消费认识。在各类别残疾人中广泛普及相关消费知识，倡导展开消费教育进校园、进社区、进农村、进单位等活动，提高残疾人对消费权益的自我保护认识。

七是要疏通维权救济途径，使残疾人顾客获得实实在在的福利。推动建立完善多元预防、调处化解消费胶葛机制，疏通残疾人绿色维权途径，对出行不方便的残疾人顾客提供上门维权协助，让残疾人顾客的获得感、幸福感、安全感愈加充分、更有保证、更可持续。