他是"阿里妈妈"，也是马云口中"帮助阿里渡过第一个寒冬"的贵人，是阿里推崇的"愿景、使命、价值观"企业文化的缔造者，更是阿里管理体系的奠基人。

他就是关明生。阿里B2B从150人成长到2500人，关明生是这个关键阶段的带领者，而这种带领企业完成组织变阵的能力也是快速成长中的创业公司急需的。为此，蚂蚁金服联合小饭桌共同推出的蚂上创业营请到了关明生先生前来授课，为学员们传授管理效率和效力的真谛。

以下为关明生先生分享实录，小饭桌作了不影响原意的整理，以飨读者。

 

管理的效率与效力

效率和效力是两种不同的管理方式，效率讲等级、结构、流程，需要人们按照规定做正确的事，得到可预期的结果；而效力讲引导、随机应变，通过做正确的事得到意想不到的结果。这两种方式并非对立的，而是在企业的发展过程都需要兼顾用到的。

企业有两种领导，一种就是马云这样的叫做"领袖"，另一种就是像我这样的叫做"管理者"，管理者一般用效率多一点，而领袖几乎只用到效力，所以在阿里内部马云是"阿里爸爸"，我是"阿里妈妈"，爸爸看到的是"今天很残酷，明天也很残酷，但后天很美好"，而妈妈则需要保证"今天和明天都有饭吃，大家不会'死在'今天或明天晚上"。

管理者计划、组织、给标准、拿指标、算比分，是做事的；领袖做的是长期目标、给方向、引导、解放、建团队、言出必践，是管人。

领袖需要突破的最大的瓶颈就是必须学会通过别人拿结果，比如老板是最好的销售，但如果老板还是用做好销售的办法去领导的话企业就死定了。而老板真正要做的事让其他人都能成为最好的销售，通过别人拿到自己想要的结果。

但领袖更高级的能力是要让其他人愿意抢着帮你做事，不是在你成功以后，而是在你刚起步的时候。十八罗汉遇到马云的时候他什么都没有，但我们还是愿意死心塌地跟着他干，这就是领袖的能力。

创始人就是找方向的，必须用效力而不是用效率找方向，找到后就要建系统通过效率的方式来做规模化。而系统当中很重要的一点就是要学会做预测，这个预测不是领导拍脑袋做预测，而是必须来自一线的预测，而预测的目标是为了预算。

 

蚂上创业营是由蚂蚁金服和小饭桌联合推出，助力创业者成长的CEO商业课程，主要针对A/B轮创业公司的核心痛点，以解决具体问题为导向落地实战培训演练。导师团队阵容强大，包括阿里系的大咖、独角兽级的创业者、顶级投资人等。涉及到的商业课题包括规模化扩张、企业文化建设、中层管理团队培养、投资人选择等企业成长过程中遇到的难题。我们的目标是将蚂上创业营打造成国内最具针对性的顶尖CEO创业营。