2019年3月，当邵明晓踏上前往杭州的列车时，内心仍然有些忐忑。“我今年能做到多少业绩，能服务好多少客户？”这些问题一路盘旋在邵明晓心头。直到抵达阿里巴巴总部，参加完村淘英雄会，并领回自己的奖杯，邵明晓的心情才开始拨云见日。

作为一名90后，邵明晓性格内敛，实干低调。说到最让他有成就感的瞬间，他想了想，说一个是拿到了村淘英雄会的奖杯，一个是自己位于曲阜市鲁城街道的天猫优品合作店升级为体验店。

投身天猫优品 收获人生成长

2013年，从济南毕业的邵明晓选择了返回老家曲阜就业。90年出生的他，想到作为家里的独生子，以后还要肩负起照顾父母的义务，便返回老家到当地的商场做起了电器业务员的工作。“父母都在农村，过了一辈子面朝黄土背朝天的生活。希望我在县城里留下，能有所发展。”邵明晓说。

然而，在从事天猫优品前，邵明晓在当地很老牌的电器商场，并没有多少获得感。不善言辞的他，也只是客户说什么就做什么，老板让干什么就干什么。直到2018年6月，机缘巧合参加了天猫优品在曲阜的招商会，刷新了邵明晓的认知。

“当时想阿里巴巴是大品牌，招商会上提出来的新零售，线上线下相结合的模式，很吸引我。而且干这个的话，不用押货，投资也比较少。”邵明晓说。稍作比较权衡后，邵明晓与家人合伙开了曲阜市鲁城街道天猫优品合作店。自己也从打工模式，迅速调整为创业模式。

“刚开始只有我一个人，所有工作都是我一个人完成。一般情况下就是从早上9点到晚上9点，我一个人守在店里，不敢出门。售后调试也是我一个人完成。对各项工作也是从不会到了解、精通。”邵明晓说。为了更好地服务客户，只要有客户有需求，邵明晓就义不容辞地自掏腰包赶到客户家中。让邵明晓印象最深的，是因为客户空调无法连接天猫精灵，夏天天气比较热，邵明晓赶到客户家中忙活了3个多小时，几乎排除了所有空调和天猫精灵的故障可能。最后，发现客户设置错了天猫精灵的网络模式。

“我这个人不太会说，但是咱干这个事，咱就得把这个事做好。”邵明晓说。从事天猫优品一年左右的时间，邵明晓不仅实现了年销售额500万，还锻炼得自己乐于、善于和客户交流。“我以前真多一句话也不会说，现在自己干，锻炼得也愿意和客户说话了，也能介绍产品和功能了。”

认准天猫优品 客户频“回头”

10月14日下午，当记者在鲁城街道天猫优品体验店采访时，遇到多个“回头客”。邱先生家住在曲阜市西郊，跨了大半个曲阜城区来到邵明晓的店。“我家上次从这里买了电视、洗衣机，这次再来买个冰箱。”邱先生告诉记者。记者问为什么距离这么远还是选择到天猫优品体验店购买电器，邱先生说：“电器也不是小花销，刚开始我们也是好几个商场对比。后来发现这家店性价比最高，价格上有优势，东西都是正品。”邱先生到店里对比了型号后，很快就定了下来。

据邵明晓介绍，到店消费的客户，八九成都是回头客。“我们的价格优势还是很明显的，而且保证正品，保证售后服务，客户了解后，很多就选择从我家多次购买。”

现在，邵明晓已经在忙碌地筹备今年双十一的活动，准备大干一场。原来，今年双十一活动现在已经在提前热身。10月16日是TCL品牌日，价格比双十一更优惠。而从11月1日开始，天猫优品将提前引爆双十一，各种优惠政策轮番上阵。

邵明晓说，从事天猫优品一年，收获很多，感慨很多，但最后都落实到实干上。“我的店才算刚刚起步，县城竞争激烈，希望能脚踏实地做好服务，让客户满意。”