“第十二届创业家年会”于2019年11月22日至23日在北京举办。新氧创始人金星出席并演讲。

　　以下为演讲实录：

　　金星：很高兴应邀请在这个地方做分享，今天的主题是创业，分享一下自己对创业的想法和领悟。大家知道创业非常难，常常用“九死一生”来形容，但九死一生远远不能形容它真正的难。中国过去30年累计的企业数千万家，但是加在一起的上市公司，不管是A股、美股、还是港股，不算新三板的话，只有不到1万家。这是千分之，甚至万分之几的概率。

　　而且即使上市之后，也不是万事大吉。过去一两年大量的上市公司破发，估值到了上市之前的几分之一。之前看过美国一个统计，美国所有上市公司的平均寿命是18年，所以哪怕上市了，也不是万事大吉，还是大概率最终会被终结掉。以互联网行业为例，过去几年创业非常活活的领域，中国过去几年所有的互联网公司拿到了C轮、D轮、E轮的公司可能有数千家，但是这么多互联网公司在过去20年，真正上市成功的也不超过200家。哪怕到了D轮、E轮，已经是创业公司里的明星了，也只有十分之一的概率最终走到资本市场。

　　决定创业成功的因素太多了，比如选了不对的赛道，没有赶上风口，不幸地失败了。有时候是团队，当时亲密创业、海誓山盟的合伙人背后扎了一刀，也会导致创业失败。这几年每年都在说资本寒冬，也有融不到资失败了，发现有很多因素会决定创业失败。我做新氧是第三次创业，前两次创业失败了，也是觉得没有赶上好时候，当时2008年，有很多这样的想法。后来一仔细反思，真的是由于这些原因吗？我常常分析一个事情成功或失败的原因，会有一个方法。比如内部一个员工犯错误了，HR问我，这个员工犯错误了，要怎么惩罚他？我会问，他犯了这个错误，你认为是他的能力问题还是意愿问题呢？

　　如果是意愿问题，我觉得要重罚。如果是能力问题，要轻罚。他很努力很拼，但能力确实不行，主要责任不在他。任何一个结果，都可以拆分成意愿乘以能力。从这个角度看，绝大多数人的创业失败，绝大多数的创业者意愿都没有问题。毅然决然从大公司出来，把自己多年的积蓄拿出创业，意愿是没有问题的，都很拼。动机极其强烈，有很强的韧性、坚持，性格、品德极其好。为什么最后绝大多数人失败了呢？其本质上是能力问能力涉及到很多方面，你说没选中风口，是不是说明市场洞察能力不行、价值链分析能力不行呢？

　　比如融资，融资也是一种能力，自己融资能力不行，可以找FA，找专业的人帮你。比如你的创始人团队背叛你，是不是说明你的管理能力不太行，股权设计能力不太行，招聘能力不太行，或者组织升级能力不太行。会发现每一个事情背后，本质上来讲都是某一种或某几种能力。如果意识不到这是能力的问题，这是怪环境、运气、外界的东西，可能永远都没有办法得到进步。当你认识到能力的时候，好处就是知道怎么去提升自己。这次融资不成，但别人成功了，那是不是我融资能力不行。把融资能力再拆分一下，还是可以学习进步的。

　　除了这些能力之外，大家常常还忽略一个能力，就是做这个事的能力。我过去20年都是做互联网行业，发现很多人对互联网有一个误解。很多人以前没有做过互联网，今天觉得一切都互联网+了，互联网是大趋势，我有一个创意，认为这个行业加上互联网就会特别好，拉上几个人出来创业。我常常在公司内部分享一个观点，我认为互联网的本质是什么呢？互联网的本质是工程学。为什么这么说呢？大家知道人类有史以来造过最复杂的机械设备是航空母舰，据说一个航空母舰超过1亿个零部件，10万亿级的巨轮，有很多武器系统、保障系统、动力系统，所有的零部件加在一起超过1亿个。一个大型的互联网平台，类似于淘宝、天猫，几年前看过一个分享。他讲，这么一个系统代码数超过30亿行，这是几年以前，还不包括支付宝和其他系统。

　　一个大型的互联网平台的复杂度其实是超过一艘航空母舰的，甚至数倍于航空母舰。做航空母舰或者造船，大家很容易理解这是工程学，没有十年、二十年的造船经验，不会说，我有个点子，我要造一艘船，你不会想，因为知道这是一个工程。但是常常会说，我有一个点子，觉得现在的互联网产品不好用，要做一个新产品，就去融资，找一批人去做，这很奇怪。为什么大部分人后来失败了呢？做工程有它的客观规律的，需要很强的专业知识的，像船舶工程、电子工程、桥梁工程，这些都是工程。这个东西会就是会，不会就是不会，没有十年、二十年的积累，就是做不起来。甭管你有多强的意愿或者多强的天赋，有一位著名的相声演员做手机，不是没有情怀，不是没有意愿，他也极其爱好这个东西，但是为什么做不好呢？因为手机是个工程，没有十年、二十年的浸淫，很难做起来。

　　对我过去两次创业失败的反思，我认为自己太过于轻视创业，其实它对人的能力要求是极其复杂全面的。以前我在一家大公司做得不错，觉得自己会做产品、运营了，就敢出来创业，缺乏对整个事情的敬畏之心，根本不知道自己有几斤几两，那失败是必然的。

　　这是我作为三次创业者，对创业的反思。说到新氧，很多人对我们的认知还是医美的互联网平台。其实我们已经开始走入到消费医疗领域，下面快速介绍一下。

　　这是5月份在纳斯达克上市，平台上已经有超过600家认证的医疗机构，覆盖超过了300个城市。当时我们做医美这个行业，因为我是第三次创业，过去踩了很多坑。这一次在创意之前，花了三个月的时间，什么都没干，不着急搭网站、想创意，把整个行业调研了一圈。之后把整个产业的产业链图画在黑板上，每一个产业链环节的金额拆分下来，这个产业一年500亿也好、1000亿也好，总是在很多环节流动的，每个环节多少钱。最后选择切入哪个点，看哪个行业钱最多。一个产业链钱最多的环节，一定是这个产业链最大的痛点。因为它是最聪的环节，所以最多的钱花在了那个地方。我们看医美行业钱最多的是花在营销上，比花在医生、药品、设备、耗材上的钱还多，说明这个行业最大的痛点是营销。所以进而说，怎么解决营销的问题，解决两边信息不对称的问题。

　　所以我们提出了社区、媒体、电商的平台模式，成功解决了两边信息不对称，也降低了行业的营销成本。去年开始往消费医疗拓，这是2013年成立新氧的时候的目标，看我们的名字，起“新氧”名字，就是觉得它不是一个只是用医美行业的名字，可以用到大消费医疗。消费医疗是什么呢？我们对消费医疗的定义，它是跟严肃医疗对立的，严肃医疗是疑难杂症用医疗手段让自己变得更好更健康是消费医疗，像齿科、皮肤科、眼科。

　　去年中国的医美行业是1200亿，消费医疗是5600亿，而且预计到2022年产业将达到11000亿规模，是整个中国大医疗当中增长最快的品类。而在消费医疗当中，会发现它的痛点基本上跟医美行业特别像，供给非常混乱，价格也不均衡，消费者选择非常难，机构获客成本很高。虽然自己还是以医美为主，但我们的访问量已经超过了很多大的互联网医疗平台，微医、好大夫，我们的访问量都超过了他们，所以我们具备向更多领域扩展的基础。我们此刻做有很多优势，人群、路径选择非常接近。今年年初开始做齿科，今年10月份一个齿科品类的收入已经增长了6倍，而且跟一些大型的互联网电商平台相比，客单价、内容丰富度、用户复购率方面都有巨大的优势。所以我们会沿着这样的模式，继续拓展到更多的消费医疗领域，这就是我的分享，谢谢。