12月14日，6名广州学生到哈尔滨旅游时遭遇出租车“宰客”，从机场打车到市区被收费千元。事发后，受害乘客获得先行赔付，涉事两辆出租车的经营权及两名驾驶员的从业资格证也被吊销。近日，哈尔滨市交通运输局表示，2020年将对全市出租汽车行业进行整顿，对在经营期内单车运营两次年度考核不合格的，驾驶员营运中出现服务质量问题造成重大社会影响的，均坚决收回违法行为涉及的出租汽车经营权，吊销其《出租汽车经营权证》。

据哈尔滨市当地媒体消息，12月26日，哈尔滨市交通运输局召开专题会议表示，为贯彻落实扭转哈尔滨市出租汽车行业不良形象的要求，哈尔滨市交通运输局将2020年确定为“出租汽车行业整顿年”，全面提升出租汽车服务水平。

据报道，哈尔滨市交通运输局将在2020年实施多项举措，其中包括“强化经营权的管理，压实企业主体责任；加强对违法违规及失信行为、投诉举报、乘客服务评价等信息的管理应用，将其作为出租汽车行业从业人员准入退出的重要依据；完善服务质量考核，对在经营期内单车运营两次年度考核不合格的，驾驶员营运中出现服务质量问题造成重大社会影响的，均坚决收回违法行为涉及的出租汽车经营权，吊销其《出租汽车经营权证》等。

南都记者此前报道，12月14日，6名广州学生到哈尔滨旅游。从哈尔滨机场打车到市区（中央大街）时，其乘坐的两辆车共被收费1100元。根据第三方打车计价平台显示，该路程距离约37公里，驾车时间大约为40分钟，打车费约为101元-131元。12月15日，哈尔滨市委宣传部通报此事处理结果。通报称，哈尔滨市旅游部门启动了哈尔滨旅游诚信基金先行赔付机制，对涉事乘客先行赔付并获得了认可。同时，经过哈尔滨市交通运输局协同道里区交通局经调查核实，决定吊销涉事两辆出租车的经营权及两名驾驶员的从业资格证。

近年来，哈尔滨市出租车问题屡屡受到网友热议。除了上述“宰客”收费事件外，出租车诱导乘客消费的事件也曾被曝光。

据公开报道，2019年2月27日晚，一段反映哈市出租汽车司机诱导乘客到相关商服网点、旅游景点消费的视频在网上传播。哈尔滨市交通运管部门经调查核实，对涉事企业及驾驶员进行处理。涉事两家出租车公司被处以3个月内停止办理出租汽车经营权延续等一切相关手续；两名涉事驾驶员被吊销营运资格证，并列入行业黑名单，5年内不得从事出租车驾驶工作。