在现代人类生活中占据着非常重要的位置。众所周知，现代生活一点也离不开电，电灯、电视、电梯等等，都要用电。现代工农业生产更是少不了电，它早已渗透到人类生活的每一个角落。

齐鲁晚报•齐鲁壹点记者从4月9日召开的枣庄市中供电服务工作新闻发布会获悉，近年来市中供电部门不断完善电网网架，积极服务地方经济发展，坚持“经济发展，电力先行”，围绕市中区工作重心，积极开展电网建设工作。经过多年发展，市中区现有35千伏及以上变电站19座、总容量221.15万千伏安，35千伏输电线路20条、总长度95.15公里，10千伏公用配电线路135条，总长度964.63公里。“十三五”期间，市中区累计改造低压配变台区503个，新增配电变压器294台，容量101.24兆伏安，全面消除了低电压、重过载台区，居民户均容量提升至3.57千伏安，用电质量进一步提升。

严格落实政策，利好惠企及民

据介绍，自疫情发生以来，市中供电部门严格落实降价及“欠费不停供”相关政策，惠及115户企业和0.76万户居民，降低工商企业用电成本，累计降低全区企业用电成本约2474万元。开通了企业复工复产用电办理“绿色通道”，指导120户高压客户办理暂停、减容业务，减免基本电费支出100余万元，为助力地方经济复苏提供坚实的电力支撑。对省级及以上园区和纳入省级新旧动能转换项目库的10千伏企业用户，电网企业投资界面严格延伸至用户规划红线，针对小微企业，城市规划区160千伏安及以下、农村地区100千伏安及以下，电网企业投资至电能表。主动服务，让企业用电更经济，为企业提供能效分析，定期推送能效账单和分析报告，实施电能替代、综合能源服务等业务，协助制定优化用能方案。去年一年，通过为企业提供“供电+”能效服务，指导变更基本电费方式，节省基本电费300余万元。

全心全意为企业当好“电保姆”、“电小二”

市中供电部门通过精简办电流程，深入推进“一次办好”改革，畅通“一窗受理、一网通办、一站办结”办电服务渠道，实现5项复杂业务“最多跑一次”，16项简单业务“一次都不跑”，推进政务全应用共享，率先将“刷脸办电”服务城乡全覆盖，实现“零证办理”。

压降接电时间，居民客户当日申请，当日完成送电；低压客户当日组织勘察，次日归档送电；高压客户实行现场办公，当日内完成供电方案确认、答复，主动指导客户施工及试验，高、低压业扩电网环节平均时限压缩至3.2个工作日、1.4个工作日，同比提速50.8%、51.7%。

推广“一条龙”服务，跟踪督办重点项目，清单式管理、责任化推进，每个项目都有专人负责，从申请到验收送电，主动上门服务客户，全程跟进项目，全心全意为企业当好“电保姆”“电小二”。

开局之年，主要做好三件事

“十四五”是市中区奋力推进新时代现代化强区建设的重要五年，站在“十四五”的开局之年，做好全年工作意义重大，市中供电部门负责人表示将主要做好以下三个方面工作。

一是提高认识，全面做好“四个服务”。坚持人民电业为人民企业宗旨，为美好生活充电、为美丽市中赋能。围绕“一切服务市中经济发展、一切为了大美市中建设”，投身“先把经济搞上去、集中精力强工业”热潮。

二是夯实基础，持续推进电网建设。积极争取资金，加大对市中电网投资力度，努力实现从“用上电”到“用好电”的转变。落地实施服务“碳达峰、碳中和”行动，配合政府科学有序推进新能源开发建设。结合市中区城市发展规划，预留新增变电站选址，满足城市发展新增用电负荷所需。坚持“不停电就是最好的服务”，以实施带电作业为手段，严格管控停电作业，试点开展核心城区不停电检修，有效控制计划停电范围和时长。

三是强化执行，精准落地供电承诺。，对作出的承诺跟踪问效，集中精力为“市中区产业发展三年倍增计划”做好供电服务，真正做到“让电等发展”，为市中区经济社会的发展做好强力支撑。

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