离交卷还有三个月，国美没重回巅峰却在裁人降薪 

被供货商控诉拖欠货款后，又传出了裁人40%的消息，近两个月来，国美麻烦不断。

现在，间隔黄光裕立下“18个月康复原有商场位置”的方针仅剩三个月，国美的状况却不达观：线上转型困难，线下扩张不顺，五年亏本累计193亿元，股价已跌去八成。

曩昔十年，国美从家电零售行业龙头一路掉队，头部阵营早就没有了一席之地。黄光裕将交出怎样的答卷，怎么带领国美重回巅峰？商场都在等待国美的表现和答案。

裁人降薪、拖欠货款，国美缺钱了？

2021年2月，刚获释不久的国美创始人黄光裕高调宣告：“力求用未来18个月的时刻，使企业康复原有的商场位置”，昔日首富的豪言让商场一度为之振作。现在，最初立下的18个月期限仅剩3个多月，国美暂未“重回巅峰”，却一向被负面缠身。

据Tech星球5月13日报导，国美集团将裁人约40%，旗下七个子公司中，国美零售、真高兴APP、打扮家都有不同程度的裁人。

21CBR也在日前报导，4月以来，国美内部就在推动“人员减肥”。有多位国美职工反映工资和奖金下调，有职工称，本年1-2月的绩效工资减半发放，且拖到4月才把这部分钱补发到位。

相似裁人、降薪的风闻在近来频出，5月9日有消息称，因受疫情影响运营困难，国美集团旗下7家公司职工的住宅公积金缓缴。随后，国美做出回应表明：公司确实在呼应国家出台的助企纾企相关方针，申请公积金缓缴，但依旧在按流程申请中，现在全公司社保公积金均为正常交纳状况。

除了内部风闻四起，供货商协作也频出问题。4月中旬，国美职工被曝“殴伤美的职工”，美的济南分部发函将全品类撤出，并暂停供货。

事件刚平息不久，4月25日，供货商惠而浦发布一纸公告，控诉国美电器拖欠货款总计8000万余元，将停止与国美电器的商务协作。惠而浦我国称，“自2022年开端，国美电器拖欠借款状况愈发严重，惠而浦我国先后两次致函，要求国美付出拖欠借款，但对方至今仍未付出。”

次日，国美电器回应称，公司不存在拖欠货款的状况，反而是“惠而浦尚欠付国美电器各项费用约1000万元、滞销残次品超2000万元”，并暗指是惠而浦我国控股股东格兰仕为倒逼国美电器对其补助不合理费用，意图制造事端解决问题。

双方各不相谋，未有定论，且纠纷仍在发酵，据21世纪经济报导5月16日消息，惠而浦我国已就国美拖欠货款一事向北京朝阳区人民法院提起诉讼，并获立案。

裁人降薪、拖欠货款…这些风闻都指向了一个信号：国美的资金正处于紧张状况。从财报来看，2021年，国美零售运营现金流为6.49亿元，缺乏2020年现金流18.51亿元的三分之一。业绩方面，自2017年起，国美现已接连亏本五年，归母净亏本额累计到达193亿元。

国美2017-2021年归母净赢利

负债率也居高不下。2017年，国美零售的资产负债率仍是72%，之后一路飙升，2018-2020年，该项数据别离为82%、89%、98%。

曩昔两年，家电行业受疫情影响，以线下门店为中心销售网络的国美受冲击严重。2020年，国美关闭了110家门店，集团营业收入同比下滑25%，全年亏本达69.94亿元，较上年同期扩大170%。

黄光裕回归后的2021年，国美零售营业收入实现了2017年来的初次年度正增加，达464.84亿元，同比增加5%；资产负债率收窄至78%。但亏本仍在持续，净亏本额达44.02亿元。

关于连年亏本，国美将其解释为战略投入。“这几年大家看到国美是一个亏本的状况，但实际上国美阅历了转型的阵痛后，现已从家电零售商变为‘家日子’全零售商。” 国美零售副总裁方巍在近来承受媒体采访时称，从2016年到现在，国美现已完成了基础建设。

不过，商场对国美零售并没有如此达观。国美零售股价自黄光裕回归时冲上顶峰后就一落千丈，5月18日午间，国美零售股价报0.39港元，较上一年2月的最高点现已跌去近85%，市值仅剩131亿港元。

“真高兴”转型不顺，国美很缺流量

“18个月”的计划中，国美对线下门店的方针是“经过自营及加盟的方式，力求18个月门店从3000家增加到6000家”。而截至2021年末，国美的线下门店数量仅有4159家，间隔6000家的方针还有较大距离。

线下受冲击严重之时，怎么让国美东山再起，黄光裕押宝的是“真高兴”APP。2021年1月，国美宣告零售文娱化战略全面开启，国美APP改名“真高兴”，定位为文娱化电商门户，宣称要打造文娱化、交际化的购物体会。

回归后的黄光裕对国美进行了大刀阔斧的变革，真高兴APP作为发展线上零售的排头兵，担起了追逐互联网脚步的重担。

彼时有媒体报导，国美要求卖场职工引导顾客经过APP下单，线下全力为线上引流。同年，国美还上线了“国美折上折”APP，经过优惠扣头补助为真高兴APP引流。

黄光裕还为此重金招揽了互联网团队。曩昔两年，国美相继挖来前百度高管向海龙，出任国美在线CEO；三位阿里系高管曹成智、胡冠中和丁薇，别离担任国美零售控股运营策略与履行中心VP、国美集团CMO和真高兴COO。

不过，向海龙加盟国美不满一年即离职，阿里系的三位高管中也仅剩丁薇还在国美。据21CBR报导，一位在国美担任中层管理职位的职工表明，集团挖来许多新人，大都不服水土，能留下的十分少，“许多有本事的，三个月之内就会走。”

同样不服水土的还有真高兴APP。2021年，国美斥巨资给“真高兴”推行营销，广告费用支出从上年的3.09亿元激增至9.62亿元，但拉新作用并不抱负，至今，真高兴在电商途径中几乎没有声量。

2021年，真高兴的年活泼买家数量仅1684万，整个国美零售总GMV规划也只要1468亿元。对比用户规划破亿、GMV打破万亿的其他头部电商途径，真高兴还在队伍的结尾，幻想中的“线上包围”并没有实现。

互联网流量红利期已然曩昔，即使大手笔进行营销，也很难换来足够的流量。并且从产品端来看，真高兴APP并没有不同于其他电商的共同之处。

真高兴主打的“文娱化和交际化”实际上对应的就是直播电商、短视频文娱和内容同享社区，融合了各大互联网途径的玩法，却都不是新鲜事物，对用户的招引力不强。

一起，国美的优势品类家电数码本就是复购率不高的产品，用户粘性缺乏。据媒体报导，一位国美离职中层透露，上一年10月前，真高兴拉新顶峰时日活能到达60万，而一旦不投入拉新，用户就会迅速下降到20万以下。

 

真高兴APP页面

电商发展多年，老牌玩家早已进入供应链等深层比拼，比较2011年就开端发展苏宁易购的老对手，真高兴入局过晚，想要力挽狂澜十分困难。

《2021年我国家电商场报告》显现，家电销售途径方面，京东以32.5%的份额位居榜首，苏宁易购和天猫别离以16.3%和14.8%的商场份额排在第二、第三，国美商场份额只要5.0%。

“流量”是国美现在最需求的东西。2021年，国美定下打造“线上、线下、供应链、物流、大数据/云和同享共建的全零售生态同享途径”方针，但由于线上流量增加作用不佳，全途径打通就遭到阻止。

本年5月，国美先后和腾讯、华为签约，在此之前，国美现已与拼多多、京东都进行了协作，但都以收购协作为主，而此次与腾讯的协作重点是数字化和营销两个大方向。

据官方发布的信息，国美和腾讯的协作主要在大数据/云、互联网技术、广告营销、智能门店等方面。在推动数字化的一起，国美更急迫的需求是获取流量。

方巍在承受媒体采访中也道出了国美频繁寻求协作的意图：“提高国美在流量、精准营销、供应链、物流以及门店等方面的数字化运营才能，使得大数据&云途径从一个本钱中心转化为一个赢利中心。”

和互联网大厂协作，国美的筹码是多年堆集的供应链资源和遍布全国的4000多家线下门店。据本年2月的数据，国美零售SKU数已近200万，生产商4200家，途径商6000家。

凭仗老牌的零售才能，国美寄希望于和互联网大厂协作互补，招引成熟互联网途径的流量，打造本身的“全零售生态同享途径”，不过，作用怎么尚未可知。

据媒体报导，黄光裕仍奋战在一线，每天工作到清晨2点。在他回归的这一年，国美的确有了不少正向的改变，营收正增加、亏本收窄、现金流转正。但18个月时刻想重回巅峰并不现实，国美更需求关注的是，在追逐年代脚步时方向是否正确，零售商场风云变幻，国美还有一场绵长的马拉松要跑。