2022年第三季度海南消费市场秩序总体平稳 

2022年第三季度，海南省消费市场秩序总体平稳，市场监管部门共接收社会公众投诉告发64526件，办结率达75.8%，为顾客挽回经济损失151.04万元。

从投诉热门来看，一般食物居产品类消费投诉榜首，触及食物安全、食物过度包装、价格欺诈等问题；餐饮和住宿服务位居服务类投诉首位，触及酒店宴席退订难、餐饮场所卫生条件不达标、住宿设备条件差等问题。

从告发热门来看，告发广告违法行为增幅显着，占告发总量74.99%，尤其在食物、医疗美容等范畴体现显着；侵害顾客权益行为仍然杰出，主要反映在产品掺杂掺假、以假充真、以次充好，商家在出售产品时对产品或服务作引人误解的虚假宣扬，商家不实行“三包”责任等方面。

“咱们将畅通消费投诉告发渠道，依托全国12315平台、省政府12345平台等渠道及时受理、处置反应顾客投诉告发，进步投诉告发处置效率，做到‘接诉即办、快办快结’。”海南省市场监管局相关负责人表明，一起该局将加强市场监管力度，对消费欺诈行为严管重罚，并深入开展消费教育宣扬，进步企业经营自律性。