以金融之力饯别“疫”路担任 

作为重庆市金融体系的重要组成部分，连日来，招商银行重庆分行积极饯别股份制商业银行职责担任，在做好疫情防控作业的一起，严格落实重庆银保监局各项作业部署，保付出、保服务、保运营，以实际举动为打赢疫情防控攻坚战贡献招行力量，全力以赴保证疫情期间金融服务不断档。

作业人员为企业员工处理薪酬卡

自动作为 助企纾困显担任

招商银行重庆分行以高度职责感积极参与属地防疫作业，聚集客户金融需求，在做好疫情防控办法下，自动上门提供安全方便的金融服务，实在做到助企纾困。

11月9号一早，招行客户经理因疫情在家无法外出，而其客户EHX公司当天必须放款，但又尚欠缺部分放款材料。客户经理将难处在招行团队群里通报后，其他在岗搭档自动请缨，在客户预备返家作业前迅速前往公司收集完善放款材料，终究在分支行携手与时间赛跑的一起接力下，成功完成该笔3333万的贷款投进。招行的团队协作、温情服务和灵敏呼应赢得企业好评。

除此之外，为保证2022年招银金租为重庆JG续作的第二笔租借事务顺畅落地，该行员工积极战胜作业区被封控、客户财务人员居家作业、租借团队无法来渝等重重困难，经过在线联动相关部门及企业，顺畅完成了财物评估协调、合同交流和上门核保等多项手续，全力支持分行客户事务发展。11月11日，由该行投行部、战略客户部国新团队联动招银金租续作的重庆JG3.5亿元租借款顺畅进账，此项事务的投进有用满足企业经营需求。

排忧解难 金融保证不断档

面对此轮疫情，招商银行重庆分行一直坚持“以客户为中心，为客户发明价值”的价值观，想客户之所想，急客户之所急，立足客户需求，灵敏采取应对办法，保证疫情期间金融保证不断档，用实际举动为客户排忧解难。

近日，该行沙坪坝支行接到服务企业的求助需求，希望能组织人员前往重庆某区县为该公司员工处理薪酬卡，以保证企业为新员工顺畅发放第一次薪酬。彼时沙坪坝疫情严峻，支行暂停营业无法调卡，且该企业新员工众多、支行人手不足。

得悉客户紧急需求后，沙坪坝支行第一时间协商解决方案，并向分行直营团队寻求帮助。终究经过多方努力，该行为企业500多名新员工开立薪酬卡，解决了企业的当务之急，得到企业从高层到普通员工的一致认可。

特别时间 情系民生送温暖

疫情期间，招商银行重庆分行精准聚集客户所需，在特别时间为客户解难题、送温暖，实在提高客户体会感。

11月10日，该行在开展客户专项回访问候时了解到涪陵分行客户一家受疫情管控，缺少生活物资及供孩子上网课的电脑，其家人相同处于封控当中，无法给予及时帮助。基于此，该行客户经理当即采取举动，一边联系中心帮忙预备手提电脑，一边前往超市采购生活所需的肉蛋、牛奶和水果，将物资送达客户手中。

该行金州支行在做好防疫办法的情况下，带着抽纸、洗衣液、牙膏牙刷等生活用品，为代发客户——某在建工程企业的农民工，上门处理薪酬卡，助力保证新市民合法权益。

招商银行重庆分行相关负责人表示，下一步该行将继续认真实行社会职责，坚持疫情防控和金融服务“两手抓”，继续做好各项金融服务保证作业，以高度的职责感筑起疫情防控金融堤堰。