广东发布二手车交易消费提示

近年来，二手车行业交易规模不断增长，二手车交易纠纷也日益增多，消费投诉处于增长趋势。3月11日，广东省消委会联合广东省汽车流通协会共同发布二手车交易消费提示，提醒消费者选择正规平台交易，签订合同明确责任，主动获取鉴定报告，提前防范交易风险。省消委会还指导广东省汽车流通协会制定了《广东省二手车买卖合同（示范文本）》，联合向社会发布推广。

据统计，2021年，广东全省消委会受理交通工具类投诉17294件，同比增长12.23%。涉及二手车的投诉问题主要有：车辆信息不透明、鉴定评估不“专业”、服务承诺不清晰、交易流程不严谨、责任划分不明确、投诉处理不积极等。消委会在处理投诉中发现，相比新车交易，二手车消费纠纷更具复杂性、多元性，调解成功率较低，维权救济较难。这不仅影响了消费者的消费信心，同时也不利于行业的发展。

为配合广东省推进“阳光二手车”工作，促进二手车流通行业健康发展，推动经营主体树立诚信经营理念，规范二手车交易行为，切实保护消费者的合法权益，省消委会指导广东省汽车流通协会制定了《广东省二手车买卖合同（示范文本）》，联合向社会发布推广。

此外，为切实维护消费者合法权益，结合《广东省二手车买卖合同（示范文本）》发布推广，省消委会还联合汽车流通协会共同发布二手车交易消费提示，提出选择正规平台交易、签订合同明确责任、提前防范交易风险、积极有效维权等提示，以帮助消费者规避交易风险，确保消费安全。