乡民建房“一件事”，掌上请求“一次办” 

“以前请求建房要多头跑、往返跑，存在找门难、排队难。现在建房，只需手机提交请求材料、打印同意文书，相关部分主动供给上门踏勘测绘、查验放线、验收发证等服务，在家就能请求建房、领取证书，确实方便了不少。”在湖南省益阳市南县明山头镇安仁村施工的乡民陈振兴高兴地说。

文明村“帮代理”人员上门服务，教乡民按手机提示提交建房请求

今年来，南县聚集农村住宅建造批阅难、落地难、监管难等问题，全面厚实推进乡民建房“一件事一次办”改革。为方便乡民建房“少跑腿”，南县经过推进建房批阅全流程“掌上一次办”，乡民本人或经过村“帮代理”人员服务，按手机提示提交请求材料、下载打印同意文书，打通了乡民建房批阅“最后一公里”。

“前后不到两周就批阅完了。”明山头镇耕余堂村忙于建新房的肖明说，他决定建房后，只打了一个电话给村委，村里的便民服务员就上门来，协助他经过手机提交了建房请求。

农房批阅“掌上办”作业开展以来，南县建起了农村工匠人才库，有1082名工匠归入人才库管理，一起建起了住宅建造工程设计图库，录入设计图纸33份。该县建立在线咨询、投诉、行政效能电子督查等服务，畅通建房监管途径，还建立专项财政预算，理应由建房乡民自行承当的宗地图、房子平面图、证书工本费等费用，采取政府兜底购买服务，乡民建房批阅全程“零收费”。

“南县乡民建房‘一件事一次办’改革，同比削减请求表4张，削减请求材料8份，许诺15个作业日内出具同意文书、15个作业日内发放不动产登记证书，许诺时限同比分别缩短65%、50%。”在浪拔湖镇党群和政务服务中心，正在“线上”为群众办理建房批阅事务的杜翔说，批阅快捷了，群众幸福感、取得感也提升了。