及时调整供热参数 保证居民温暖过冬 

记者从新疆乌鲁木齐市米东区公用事业办理服务中心得悉，为应对即将到来的降雪降温气候，米东区各供热企业及时调整供热参数，升高供回水温度，保证居民家中的温度在20℃以上。

11月16日，在新疆丽谯热力有限责任公司，换热站电工班长兰晓飞正在巡视要点设备，每隔1小时他都要对供热站内锅炉设备进行查看，下降故障率。该公司对供热站实施视频监控，24小时实时对换热站温度、压力、设备运行、漏水状况进行监测查看，进步各供热站安全等级。

“针对此次降温，我们会提前12小时依据参数值进步供热温度，保证居民房子室内不低于20度。”新疆丽谯热力有限责任公司生产技术科科长刘永欣说，“公司还组织了专人跟踪服务居民反映的热线，力求在最短的时间内上门解决供暖问题。”

工作人员正在对锅炉设备进行查看

在新疆广汇热力有限公司米泉分公司，锅炉、维修、客服等各岗位工作人员坚守岗位，实时调整供热参数，在降温前进步二次管网供水温度。

公司换热站站长韩卫国介绍，公司提前按照降温期间的保供计划，活跃与供水、供电、供气、供热等上游供给部分对接，保证降温期间能源供给安稳。“跟着气候的降温，将陆续进步锅炉供热参数，保证居民室内温度不低于20摄氏度。”韩卫国说。

针对居民的诉求，新疆广汇热力有限公司米泉分公司做好在岗职工的应急备勤，保证电话24小时疏通，应急物资、资料准备到位。一起亲近重视客服信息和居民投诉状况，了解用户需求，实时分析研判，及时处理、解决居民的供热问题。

韩卫国提示居民，不要私自放水，如果放水量大于供热系统的补水能力，会引起供热系统失压，引发局部或大面积的供热质量问题。“用户如果有供热相关问题，可第一时间与客服联络，便于我们及时排查、解决问题。”韩卫国说。

工作人员亲近重视客服信息和居民投诉状况

据了解，米东区共有供热单位12家，锅炉房35座，锅炉156台，供热管网一次管网约170公里，二次管网约478公里，全区供热总面积23026231.66平方米。

“现在，米东区公用事业办理服务中心要求各供热企业进步供热参数，用供热参数交换供热质量，保证居民室温合格。一起加大对各供热单位调度、监督、查核力度。对降温期间居民反映的供热问题，各供热单位主要领导要及时承认落实，保证问题得到妥善处理。”米东区公用事业办理服务中心主任景健说。