2月11日，安徽省新冠肺炎疫情防控应急综合指挥部办公室发出《关于做好春节后错峰返程加强疫情防控工作的通知》

通知称：安徽将有序逐步恢复道路客运。暂停的省际、市际班线客运由市、县相关部门综合疫情防控形势和客运工作需要提出申请，报省交通运输厅防疫指挥部研究决定。市县区域内的道路客运由各地根据当地实际情况自行决定。城市公共交通（含轨道交通）、出租车（含巡游车、网约车）等，由交通运输主管部门视疫情防控进展，制定恢复运营方案，报当地人民政府或疫情防控领导机构同意后组织实施，并向社会公告。

科学调配运力。各地要指导道路运输经营者加强售票管理，春运期间对长途客运班车乘员人数，按照核定载客人数的50%控制客座率，为乘客隔位、分散就座以及在交通运输工具内设置途中留观区域创造条件。长途客运班车和客运包车，要将车厢后部两排作为途中留观区域。

稳妥开展“点对点”包车运输。各市、县疫情防控指挥部要建立联动机制，摸清本地区农民工、学生等群体集中返程需求。严格按照省应急指挥部关于疫情防控期间农民工包车运输的有关要求，对于外出需求相对集中、去向一致的，当地政府可组织团体包车、直达运行，提高运输组织化程度和疫情防控工作效果。疫情防控期间，对政府组织的农民工返岗包车免收高速公路通行费。

加强乘客登记和测温工作。各地要认真做好乘客信息登记，对乘坐三类以上客运班线和包车出行的乘客，相关运输企业应通过购票环节申报、扫描二维码网上申报、组织乘客现场填报等方式，采集乘客信息，并转交卫生健康部门。各级交通运输、卫生健康等部门要全力配合，做好乘客体温检测及发热乘客移交工作。开放运营的客运站场要严格落实进出站乘客体温检测工作，发现体温异常者（体温超过37.3℃），要按规定程序第一时间移交卫生健康部门。对于不按规定佩戴口罩的乘客一律拒绝其上车。

加强途中及事后疫情防控。各地要督促道路运输经营者严格做到车辆发车前消毒和清洁，运行途中适时通风。对发往重点疫区的车辆，原则上要到后即返，司乘人员尽量做到不下车、不出站。返程前要对车厢进行消毒，返回后要对司乘人员进行测温，并按照规定做好留观工作。三类以上道路客运班线客车要严格执行“点对点”运输，不得站外上下客、不得在未设置卫生检疫站的站点配客。车辆运营途中，要服从沿途疫情防控部门相关指令，主动配合所在地防控部门开展的检查、测温、登记等工作。途中如发现发热乘客，要按照规定及时进行处置。要做好与目的地交通运输部门的沟通衔接，遇有车辆通行受阻等情况，及时协调解决，必要时可提请双方省级交通运输主管部门进行协调。

规范优化运输服务品质。各级交通运输部门要督促道路运输经营者切实改进服务，对因疫情防控需要和运营方原因等造成停班的，免收退票费。要切实维护运输市场秩序，打击非法营运和乱涨价、强制搭售等行为，主动受理服务质量投诉并按规定及时处理。要鼓励乘客通过安徽省汽车票售票平台“皖美出行”微信公众号等方式网上购票，避免窗口排队购票，降低感染风险。