交纳2980元费用，入驻一家名为秒e购的网购平台，然而一周过去，网店不仅没能卖出一单商品，如今平台小程序更是被微信暂停服务。7约9日，在武昌一家生鲜市场卖鱼的付先生向楚天都市报反映，他和有类似遭遇的多名商户担心，他们此前交纳的费用白白打了水漂。

秒e购相关工作人员称，该平台小程序确实被暂停服务，原因是遭同行恶意投诉所致，不存在欺诈行为。如果入驻商户要求退还服务费，可向平台说明原因，只要符合双方协议内容，即可办理退款。

开网店一周没订单

付先生介绍，7月20日，两男一女来到他位于武汉市白沙洲市场星苑生鲜市场的卖鱼摊位，向他推荐秒e购网购平台。对方表示，商家入驻该平台后，即可拥有一间线上店铺。平台方还会不定期地举行优惠活动，帮助入驻商家引流。

付先生的摊位平时生意比较清淡，每天的流水不超过200元。为了扩大客源，此前从未接触过网购平台的他，决定开家网店试一试水。于是，他通过手机给对方转款2980元，并在对方的指导下，添加了秒e购微信小程序。

付先生称，他平时很少刷手机，但自从入驻秒e购平台后，他每天手机不离手，心心念念盼望着自己的网店早日开张。“我并没指望靠网店赚大钱，但也没想到，开店一周时间，竟然连一个订单都没有。”付先生说。

水果商户刘女士（化姓）交纳1900元费用后，也入驻了秒e购平台。她告诉记者，一周来，她的网店也没接到一个订单。

网店生意惨淡，本就让商户们担心，但更糟心的事情还在后面。27日上午，他们发现，该平台已被微信方面暂停服务。

网购平台突然被封

昨日下午，楚天都市报记者来到星苑生鲜市场。不少商户正在谈论秒e购暂停服务一事。通过商户们提供的秒e购宣传单，记者扫码登录。微信弹出的提示页面显示：“小程序秒e购因涉嫌欺诈，已暂停服务。”

付先生说，发现秒e购平台被封杀后，他们担心自己交的钱白白打水漂，第一时间联系平台客服，希望对方退款。客服表示，每月10日，公司会由专人统一核实处理退款问题，其余时间仅受理店铺操作、订单处理、在线支付、异常登记等问题，请商户们于8月10日再联系客服，协商退款事宜。

星苑生鲜市场管理方工作人员介绍，该市场商户与秒e购平台合作，属于个人行为，市场管理方一开始并不知情。得知此事后，他们立即进行了走访调查，发现手机应用商店无法搜索到该平台软件，网上也少有关于该平台的相关信息。该市场共有30多家商户，他们已逐一上门提醒，与第三方平台合作时应谨慎考虑。

客服人员称可退款

7月29日，记者电话采访了秒e购平台客服。相关工作人员介绍，该公司总部位于四川，目前尚处于推广阶段，在一些城市的影响力有限，所以入驻商户的生意不如预期。公司今后会通过补贴红包等优惠活动，为平台和商户引流。

这名工作人员称，平台小程序确实被暂停了服务，但原因并非是涉嫌欺诈，而是遭到同行恶意投诉所致。公司正与微信方面沟通，尽快恢复平台运营。

商户们交纳的费用，是何种性质？工作人员表示，这是平台服务费。入驻商户收到订单后，平台还会根据情况，每单抽取0.5元至1元的服务费。如果商户要求退还服务费，可以向平台说明要求退款的原因，只要符合双方签订的协议内容，待系统审核通过后，即可办理退款。