人工智能把活干了，人类怎样工作？



人工智能把活干了，人类怎么找工作？这是“2019世界人工智能大会”开幕式聚焦的议题之一。
作为AI产业中的一员，致力于深耕AI应用场景的企业家会怎样看待这个问题？云从科技创始人周曦认为，人工智能要解决的问题是如何去提供无与伦比的、颠覆性的服务。“事实上，我们现在所享受的服务还完全不够。”
言下之意：AI应该干人类干不了的工作，而不是取代人类的工作。
在服务越来越标准化的今天，怎样的服务可以被称作为“不够”？“比如现在国家要求金融机构要广泛开展普惠金融服务，但事实上，很多银行的服务能力都无法去实现‘普惠’的要求。”周曦举例表示，因为银行并没有那么多的客户经理、风控经理去服务民众，去研究清楚每个小微企业的融资需求、还款意愿和还款能力。
像银行这样因能力欠缺还无法达到普惠的类似现象在教育、医疗等领域也普遍存在。“这时候，AI就有发挥作用的地方了。”周曦指出，AI能够把稀缺资源，以及我们最顶级的服务以10倍，甚至100倍的量级扩展出去，从而让每个人都能享受到更好的服务。“这是AI的未来。”
在AI的未来中当然就存在着AI公司可以挖掘的巨大发展机会。“其实，现在每个服务不到位的地方都AI的工作机会。”周曦说。
“AI的应用场景机会很多，但创业公司又应该怎样去把握呢？”周曦自问自答道：应该有一个“点线面”相结合的AI企业生态圈。
所谓“点线面”相结合，即AI企业在刚开始创业的时候往往只有一个技术点，“但任何一个单一的技术点都不足以解决一个需求的闭环。”
如果要真正解决一个需求的闭环，产业界应该怎样做？“所以，AI应用场景的产业化是一个发展和协同的闭环。”周曦认为，AI的产业化会以“点线面”的方式走下去。所谓“点线面”，即从一个技术点集合起来变成一条线，再从一条线解决一个问题，之后需要一家更大的公司形成一个面，就是平台企业。平台企业形成后，又会孵化出更多的线，而这些线又会让更多的点进入到面的土壤里。
“这样的闭环形成之后，AI产业化就会迎来一个巨大的爆发时代。”周曦说。