工作中总被人刁难怎么办？

“我在银行上班三年了，虽然收入还可以，但内心无比痛苦。主要是因为有个同事总针对我，打击挖苦讽刺无处不在，我能忍则忍，忍不住了就和她吵架。但现在感觉自己快撑不住了，我想辞职，可家里人又不允许，我究竟该怎么办？”

对这种情况，我相信不少人都遇到过，并且想躲也躲不了。

所谓有人的地方就有江湖，遇到别人刁难究竟该怎么办呢？高情商的人一般不正面刚，就用下面这三招来应对。


01 利用语言巧妙化解

当你遇到别人不怀好意的语言刁难与攻击指责时，最行之有效的方法是：用平和的心态，欲扬先抑，举重若轻地幽他一默，巧妙地利用语言化解尴尬。

黄渤的演技在这个岁数的明星中应该是冒尖的，不过对于黄渤来说演技还算其次，最出众的还是他的情商。

有次曾志伟在舞台上调侃黄渤：“你让我知道，原来呢我真的不能够在荧幕上唱歌，只能当个主持就算了，因为一张丑脸在屏幕里面唱歌是很难过的，刚刚你启发了我。” （暗示黄渤长的丑还在这唱歌）

大家知道黄渤其实是唱歌出身，但发展是从电影开始，曾志伟这样刁难，一般人都会很生气，但是黄渤反而说道：“对对对，其实呢我们是互相鼓励，我小的时候也没想干这行，后来一想曾志伟都可以拿影帝，我凭什么不行。”（暗示我丑，咱俩彼此彼此吧）

曾志伟尴尬一笑：“所以你终于拿了是吧。”

黄渤又说：“所以说偶像对我们的影响是很巨大的，从小喜欢郑少秋的，长大变成了F4；从小喜欢曾志伟的，长大变成了我。”

他巧妙地利用语言，又给了曾志伟一个台阶下。

可见，黄渤在这场语言的交锋中完全占据了主动权，而不是一脸懵圈地任由别人发难。

巧用语言的艺术，最重要的就是逻辑思维的指导，这不仅可以让我们说出来的话更具条理，而且还能够随时对别人的无理攻击，立刻做出恰当的反应。

以下两条逻辑思维法则，可供大家学习。

1.谬误法则

所谓谬误法则，就是先假定某一个观点是正确的，然后沿着对方的逻辑将其观点推向极端，引出荒谬结论的逻辑思维方法。

运用谬误法则，首先就要洞察别人的言论是否存在荒谬之处，然后抓住这个漏洞，我们才可以化被动为主动，进行反击。

2.对比法则

所谓对比法则，就是把话题与相关问题进行比较，并以此为根据巧妙反击的方法。比较的过程，就是发挥的过程，它不仅具有反驳的特殊效用，同时也是一种有效证明的手段。

运用该法则，需要注意两个问题：一是两个比较对象之间具备可比性；二是两个比较对象的本质是相似的。


02 沟通是消除误解最有效的方式

在公司里，我们常常会碰到这样的情景：

张三让李四去完成一件事，但是过了一段时间，发现李四根本没有开始做，于是张三认定李四是故意的，便对他进行报复，两人从此结下了梁子。

其实并非李四不愿意做，而是李四根本就没注意张三说了什么，或者没有听懂张三的意思。

很多时候，人与人的矛盾就是由这样的误解引起的。而消除误解最重要的途径之一就是沟通，这是双方和解成本最低也是最有效率的方式。

《奇葩说》里曾有一期的话题是：大家误会我是老板的关系户，我到底要不要澄清？

关于这期内容，我特别喜欢罗振宇最后的一段总结陈词，他说：

“职场最没有前途的人，是什么人，叫反馈黑洞，你不沟通，你拒绝袒露你的信息，不管你多能干，你最后都会混得一败涂地。你没有沟通能力，其他能力都归零。

澄清不了，就不澄清吗？成人世界的逻辑是你永远去下注那些大概率的事情。

最好的答案叫诚恳，诚恳地沟通，有什么说什么，让自己包裹在事实当中，是行走江湖一个最为安稳的方式。”

是的，人在职场，我们难免会被周围人所误解，此时不要轻易被自己的情绪所控制，而是尝试着和对方沟通，如此你既能化解误会，又获得一份新知。

那么面对误解，该如何进行有效沟通呢？

1.营造良好的情绪氛围

情绪不对，沟通的内容就会被扭曲。沟通过程中如果对方表达了对你的误解或不满，一定不要轻易发脾气，否则你嘴上喊着沟通，脾气却很大，究竟是沟通还是吵架呢？

2.学会耐心倾听

沟通时别急于解释，首先耐心地让对方把话说完，然后再肯定对方的感受，以便拉近彼此的距离，最后再耐心地说明解释以及表达你的真实感受，注意态度和语气一定要诚恳。

3.运用同理心思考

从沟通中知道了对方的感受和想法，你还要学会站在对方的角度思考，也就是我们常说的同理心。通过同理心思考，我们能避免同样的矛盾再次发生，还能加深同事之间的友谊。