腾讯科技讯 5月2日，据外媒报道，在新型冠状病毒疫情爆发期间，随着封锁命令迫使数十亿人在家工作、学习和娱乐，为视频会议、流媒体电视和在线游戏提供支持的云计算服务的使用量激增。

全球三大云服务提供商亚马逊旗下云计算部门AWS、微软的Azure和Alphabet的谷歌云(Google Cloud)，服务需求都出现了跃升。特别值得一提的是，谷歌视频会议工具Meet的最高日使用量自1月份以来猛增了30倍，而微软办公协作软件Teams的日用户数量自3月初以来翻了一番多，达到7500万人。

但与此同时，公司高管和分析师本周表示，来自大客户的服务器存储和技术升级新合同有所减少。与Teams和Meet等工作场所软件的合同相比，这些大规模的多年交易通常占收入的更大比例。推迟安装新服务器和慷慨的免费试用服务也限制了第一季度的销售增长。例如，微软表示，由于停工导致设备短缺，它对新客户可以消费的云计算数量进行了限制。

微软首席财务官艾米·胡德(Amy Hood)在接受采访时表示：“我们通常使用我们已经购买的服务器和基础设施，因为将大量新服务器运出中国的能力受到限制。”

市场研究公司Canalys的数据显示，云计算服务提供商今年第一季度营收增长约34%，低于去年第四季度37%的增幅。该公司补充称，在价值310亿美元的全球云计算服务行业中，前三名的市场份额几乎没有变化。Canalys此前发布报告表示：“在酒店、航空、建筑、旅游和制造业等受影响最严重的垂直领域，云计算投资正在缩减或推迟，这抵消了本季度的部分短期增长。”

目前尚不清楚云计算服务提供商是否认为疫情会在本季度或今年晚些时候提振整体收入增长。企业和政府部门已开始从推出紧急措施过渡到准备在未来几个月重新开放，但他们饱受疫情打击的预算可能会削减支出，并迫使云计算服务提供商延长赠品期限。市场研究公司IDC上周将其对2020年全球IT支出的预测下调至下降2.7%，而此前的估计是由于这场疫情而增长3.6%。

微软Azure是仅次于亚马逊AWS的第二大云计算服务收入公司。该公司数据显示，其销售增长率放缓幅度最大，从上个季度的62%降至今年第一季度的59%。微软最大的收入来源之一是处理复杂技术问题的大企业，比如将整个金融软件系统从自己的服务器转移到微软的云中。

微软高管本周表示，虽然像Anheuser Busch InBev NV这样的大公司仍在继续进行这些迁移，但随着客户推迟项目，经常伴随这些复杂项目的咨询收入的增长已经放缓。微软表示，由于这些延迟，高达五分之一的云计算服务收入可能在下个季度面临波动。

谷歌首席执行官桑达尔·皮查伊(Sundar Pichai)本周也表示，完成云计算交易需要更长的时间，但没有提供收入指引。在第一季度，谷歌云的收入(包括存储服务以及工作场所软件的销售)同比增长52%，而前一季度为53%。

Synergy Research Group首席分析师约翰·丁斯代尔(John Dinsdale)表示，尽管有些买家正在推迟，但他们采用更多云计算服务的计划没有改变。他在电子邮件中表示：“领先的云计算服务提供商的前景仍然非常乐观。”

亚马逊AWS第一季度增长从上个季度的34%降至33%，该公司指出，客户未来的支出承诺增加，证明其业务依然健康。

但与疫情相关的限制和短缺可能会阻碍未来的收入增长。谷歌表示，在开发新数据中心方面可能面临延迟，微软的胡德表示，数据中心的建设延迟将持续下去。他说：“我们将继续遵循政府的指导方针，在安全的时候重新开始施工。” （腾讯科技审校/金鹿）