这九大方法将助推传统企业互联网转型
确切的说，互联网思维是指在互联网等科技不断发展的背景下，对市场、用户、产品和企业价值链，甚至整个商业生态进行重新审视的思维。为了解决传统企业转型过程中的思路问题，作者创造性提出了互联网思维的9大思维方法，分别是：用户思维、简约思维、极致思维、迭代思维、流量思维、社会化思维、大数据思维、平台思维和跨界思维。
首先讲用户思维。用户思维是互联网思维的核心，其他八个思维都围绕用户思维展开。可以说,不具备用户思维的人或企业,提互联网转型毫无意义。用户思维是指，在价值链各个环节都要以用户为中心去考虑问题。为什么以前可以不用考虑这么多，现在却不行了呢？因为互联网思维的本质是商业回归人性，因此互联网商业模式必然建立在平等、开发的基础之上。
很多传统企业都会抱怨说，消费者越来越不好伺候了。互联网时代，消费者越来越个性化，就要求品牌营销必须在全社交媒介、全销售渠道和全消费时段，用个性化的方式去迎合消费者需求。来自淘宝的一份报告就显示：淘宝的12大消费群体中，最大的是“夜淘族”，有2200多万人，他们半夜爬起来，在0点到5点之间下订单。所以要做到以用户为中心，你就必须尊重用户的个性。
对传统企业来讲，如何才能运用用户思维开展工作呢？
营销理论中，最精炼的模型就是“Who-What-How”这个品牌运营模型。它提出了三个问题：第一，你的目标用户是谁？第二，目标用户要什么？第三，怎样满足目标用户的需求？用户思维的三个法则恰好能够回答这个问题。哪三个法则呢？得屌丝者得天下、兜售参与感和用户体验至上。
首先来看第一个法则，得屌丝者得天下，讲的是市场定位和目标人群选择。屌丝是特定人群的自嘲，代表占全国人口5亿到6亿的草根一族。互联网经济是一种长尾经济，屌丝是互联网上的长尾，单个消费能力不强，但通过互联网聚合起来，就会产生强大的消费能力和影响力。
第二个法则是兜售参与感。参与感是用户思维最重要的体现，主要包括两个方面：一方面是让用户参与到产品研发与设计中，即C2B模式；另一方面是让用户参与到品牌传播中，即粉丝经济。在这方面，小米是做的最突出的，“参与感”的概念也是他们最先提出并实践的。从工程机的研发测试到按订单要求配货，小米走了一条用户重度参与的道路。
对传统企业来讲，坚持用户思维，就要给用户一个平台自我展现，让他们参与整个产品的产销过程，平等地进行沟通，激发他们的参与感和创造力，分享购物体验并影响更大的消费群体。作为传统企业，海尔集团在这方面走在了前面，海尔洗衣机推出定制服务，几个月内便接到高达100万台的订单。
粉丝经济，很多人都不陌生，在互联网时代，一群拥有相似兴趣、相似年龄和相似地域的粉丝聚集在一起，粉丝经济也进阶为社群经济。
第三个法则是用户体验至上。360创始人周鸿祎曾说过，“你要通过你的产品和服务，每天都让用户感知，让用户感受到你的存在和你的价值。”
传统企业贯彻用户思维，就要坚持服务草根、兜售参与感和做好用户体验，这是向互联网转型的基础。接下来，我们说说互联网思维的第二个思维：简约思维。
碎片化快节奏时代，大众越来越没有耐心，审美观追求简单和直白，于是简约思维成为互联网时代下用户的最爱。简约思维的核心可以用四个字概括：一切从简，具体讲就是在产品和服务上做到看起来简洁、用起来简化、说起来简单。
四年以前，支付宝界面信息量很大，但并不受欢迎，支付宝不断根据反馈来改版，把所有功能导航简化，首页只有扫码、转账和收付款等最常用的功能，只有账户余额和余额宝两项主要账户，让人一目了然。秘诀就在于两条法则：专注，少即是多和简约就是美。
第三种互联网思维是极致思维。什么是极致思维呢？极致思维就是把产品和服务做到最好，超越用户预期，它体现的是一种保持专注和追求极致的匠人精神。
极致思维的第一条法则是“打造让人尖叫的产品”，尖叫就是用户的口碑，背后是超越预期的用户体验。一方面抓准用户需求痛点，另一方面“毁三观”，颠覆大多数人的认知。
极致思维的第二条法则“服务即营销”，意思是用高水平的服务征服你的用户。海底捞就是典型的例子。
第四种互联网思维是迭代思维，作者用两条法则阐述它：一个是“微”，着眼小处微创新；一个是“快”，天下武功，唯快不破。
对于互联网时代而言，速度比质量更重要。没必要追求一次性满足客户的需求，而应该通过一次次的迭代不断让产品的功能丰满。许多成功产品应用迭代思维，迅速获得了市场的验证，并且快速地改进，每次调整都是着眼小处的微创新，从量变到质变，取得了巨大成功。比如微信在第一年发布了15个版本，QQ保镖有3周上线的纪录。敏锐的嗅觉，飞速的执行力加上不断的试错与改错，可以让你在激烈的竞争中占得先机。
第五个流量思维和第六个社会化思维，都是针对销售和服务环节，有很多相似之处，因此放在一起来看。
互联网公司估值的一个重要指标就是流量，包括注册用户数量、活跃用户数、用户访问频率等。争夺流量和流量入口，成为BAT等互联网企业最为关注的事情。为什么呢？著名互联网观察者凯文·凯利就说过：“目光聚集之处，金钱必将追随。”流量的本质是用户关注度，说白了，是对用户注意力的占有和变现。腾讯通过微信拿到了移动互联网的最佳流量入口，阿里巴巴入股微博、优酷、高德地图、小黄车等等也都是为了抢夺流量。流量思维的核心法则包括两个：第一，免费是为了更好地收费；第二，坚持到质变的“临界点”。
互联网产品大多不向用户直接收费，而是用免费策略极力争取用户、锁定用户。
流量要产生价值，必须要坚持到质变的“临界点”。任何一个互联网产品，只要用户活跃数量达到一定程度，就会开始产生质变，但最难做的就是坚持。
第六个思维，社会化思维，是指组织利用社会化工具、社会化媒体和社会化网络，重塑企业和用户的沟通关系，以及组织管理和商业运作模式的思维方式。
它有两条法则：第一，依靠社会化媒体，重塑企业和用户沟通关系，包括双向沟通、链式传播、口碑营销和品牌共建四种。以前传统企业卖家具，不知道卖给谁了，用户在哪里。现在有了微博微信这样的社交工具，企业能够实现精准营销、口碑传播和品牌共建。有一个做智能手表的品牌，通过10条微信，近100个微信群讨论，3千多人转发，11小时预订售出18698只智能手表，订单金额900多万元。这就是社会化营销的魅力。
第二，依靠社会化网络，可以帮助企业重塑组织管理和商业运作模式。比如研发众包提升效率，众筹融资降低成本和风险等等。
第七个互联网思维是大数据思维。大数据思维的核心是理解数据的价值，为企业经营决策提供依据，通过数据处理创造商业价值。什么样的数据才是大数据呢？是指体量大、类型多、密度低和有实效性的数据。
大数据思维有三条法则：数据资产成为核心竞争力；大数据的价值不在大，而在于挖掘能力；大数据驱动运营管理。
互联网公司是典型的数据驱动型企业，我们熟悉的亚马逊、谷歌和BAT都是数据驱动型。阿里巴巴拥有交易数据和信用数据，还通过投资等方式掌握了部分社交数据、移动数据；腾讯拥有用户关系数据和基于此产生的社交数据。未来有价值的公司，一定是数据驱动的公司。
讲完了流量思维、社会化思维和大数据思维后，接下来我们来看看第八种思维：平台思维。平台是什么?平台是互联网时代的驱动力，是在平等的基础上，由多主体共建的、资源共享、实现共赢和开放的一种商业生态系统。
平台思维的三条法则是：第一，构建多方共赢的平台生态圈；第二，善用现有平台；第三，把企业打造成员工的平台。
最高级的平台之争是生态圈之间的竞争。平台模式的精髓，在于打造一个多主体共赢互利的生态圈。按马云所说，阿里巴巴其实就四块主要业务，第一块是阿里巴巴电子商务，包括B2B业务、淘宝、天猫；第二块是阿里金融；第三块是数据业务；第四块是物流合作。四个业务模块平台相生互动，形成信用体系、支付体系、交易体系和物流体系，组成了庞大的电子商务生态。
善用现有平台是说循序渐进，顺势而为。在实力不足时，不用急着建平台。作者的建议是首先研究各个平台、研究用户需求，在现有平台上个性化地去满足用户的需求。
最后一种互联网思维是跨界思维。在大互联时代的今天，跨界已成为一种必然趋势和普遍现象。如何实现跨界呢？关键有三点：
第一， 寻找低效点，打破利益分配格局。互联网的跨界颠覆，本质是高效率整合低效率。
第二，挟用户以令诸侯：如果你掌握用户数据，你一方面掌握用户数据，另一方面又具备用户思维，自然能够成功跨界。阿里巴巴、腾讯相继申办银行，小米做手机、做电视，都是这个道理。
第三，敢于自我颠覆，主动跨界。自我颠覆都是从企业家开始的，一个传统企业如果老板不转型，下属累死也无济于事。还有包括从内部培育颠覆性业务等等。
传统企业拥抱互联网，转变内在基因，过程一定是痛苦的，就像凤凰涅槃一样，跨过去便是成长，成功转型。无论企业还是个人，如果不迅速具备互联网思维，很快就被飞速迭代的时代淘汰。《互联网思维独孤九剑》这本书讲到的9大思维，22个法则，让读者对这个问题的认识变得立体、系统起来，而且讲得深入浅出、通俗易懂。这一点与那些从技术角度讲解互联网的图书相比，具有很大的不同，非常适合面临互联网转型的传统企业一读。
