老年旅客不刷脸也可选择通过人工验证乘车，系统也会自动分配相邻座位，在票量充足的情况下。

车站都设有人工验证口。

最近，能自动识别60岁以上的老年旅客并优先安排下铺。

， 央视网消息： 为了让老年人和不使用智能手机的人群出门乘车更便捷，如果是多人同行一份订单，。

铁路12306对网络售票系统进行了优化调整。