“直播寻亲”背后的网络力气 

与亲人分开25年的罗小天白叟没有想到，她会在网络直播间跟寻觅她多年的家人远程相见。

5月10日15时，广西南宁市救助管理站为8名受助人员举办了一场“直播寻亲”活动。这些在外漂泊迷路多年、乃至言语表达存在妨碍的受助人在专业社工的协助下，经过辨认玉米、辣椒、柑橘等果蔬，做游戏唱歌等方法，在网络直播间与网友互动，为网友承认其身份供给更多线索。

“当天，来直播间观看互动的网友有19万人，有2名受助人在直播时与疑似的亲朋进行了身份承认。”南宁市救助管理站站长林源林表明，期望经过网络直播的方法，引发更多人重视漂泊乞讨弱势集体，尽可能地协助他们找到家人，回归家庭。

一场特殊的认亲

多年在外漂泊，让不少受助人对自己的过去失掉回忆，或是言语才能退化、表述不清，导致寻亲难度较大。

为了预备这次“直播寻亲”活动，南宁市救助管理站事先选出寻亲意愿较强、乐意开口说话、能交流交流的8名受助人。他们别离来自广西、广东、湖南、贵州等地，有的从2009年就被接到救助站。多年来，救助站一直在经过各种渠道为他们寻亲。

“我相信网络的力气。”在南宁市救助管理站作业的专职社工周松山说，经过受助人回忆写下的地址，及口音等特征，分辨出他(她)是哪里人，再借助互联网的力气，就能极大地提升受助人找到家人的几率。

78岁的罗小天就是这样一步步找到了分开25年的亲人。

周松山记住，本年4月下旬，他第一次在南宁市上林县见到罗小天时，白叟激动地说，她很想回家，期望孩子们坐船来接她，“妈妈不知道回家的路了”。

救助管理站作业人员拍下了一段白叟说话的视频发布在广西所有讲壮话的地区，终究确定是百色地区的口音。他们随后在百色靖西、田林、田东等多处探问，当地的朋友表明虽然口音挨近，但并不是当地的。之后，搜索规模进一步缩小到百色市乐业县，但乐业公安反馈说，当地的失踪人口信息中没有相似的人。正当束手无策之际，4月28日，作业人员将视频发到网上，有网友称白叟可能是贵州省黔南布依族苗族自治州罗甸县人，当地跟百色乐业仅一河之隔，方言、口音极为相似。

作业人员随即将寻亲规模从广西扩大到贵州，果然有了起色，向贵州罗甸当地的救助站通报后，联系上了也一直在寻觅罗小天白叟的黄先生。5月10日，黄先生在直播间看到第六个出场的罗小天白叟后，立刻承认她正是他分开多年的婶婶。虽然多年未见，但白叟的样貌轮廓基本没变。当天，他迅速将好消息告诉亲朋，并当即预备接白叟回家，“房间和床铺都给她拾掇好了”。

“漂泊集体往往来自全国各地，咱们的认知肯定是有限的，有网友的参与，对于更精确地判别受助人的信息的供给了很大的协助。”周松山说。

从500多人降至不到200人

南宁市救助管理站站长林源林还记住，2016年年末时，南宁市停留的漂泊乞讨人员有500多人，本年这一数据降至不到200人了。近年来科技的前进，为寻亲作业供给了极大的便当，仅上一年南宁市救助管理站就协助232人寻亲成功。

在林源林看来，在所有的寻亲方法中，最方便精确的方法是经过公安系统的人脸辨认，但前提条件是救助目标曾经办过身份证。也有一些年岁大的漂泊乞讨人员，他们外出漂泊的时刻比较长，有的户籍已被注销，有的之前没有办过身份证，或是没有更换二代身份证，公安户籍系统没有录入其身份信息的话，就没法进行辨认。

林源林说，第二种首要的寻亲方法是跟今天头条等网络渠道协作，使用网络协助受助人寻亲。“咱们先跟受助目标交流，经过他的口音或穿着打扮、脸型等判别他是哪个地方的人，然后经过网络渠道将其身份信息发布在相应的地区，这样针对性更强，更容易协助他们找到亲朋。”

此外，将失踪人员信息发布在民政部的全国救助寻亲网上，每年南宁市救助管理站也能经过这种方法协助几名受助人找到亲人。

散布在各地的志愿者，也是协助受助人寻亲的一支重要力气。林源林说，救助管理站的作业人员经过跟受助者进行交流交流，判别出他的口音，引导他说出家里的具体地址，然后对接当地的志愿者去找寻其亲人，也是一种有用的寻亲途径。

这些年，在跟漂泊乞讨人员打交道的过程中，周松山总结了一套“听闻望切”的作业方法。经过听漂泊者的口音、闻他身上的气味，周松山就能判别出他是哪里人、漂泊了多久。“一个漂泊者假如指甲干净、身上的衣物比较整洁，那阐明他的精神状态比较正常，还没有漂泊多久”。

“那些漂泊时刻很长的人，触摸时要特别小心，由于这种人往往带有攻击性。”周松山说，长期的漂泊，让他们对陌生人很提防也很排挤，假如忽然挨近，很可能会被打骂。只需慢慢地、耐心肠触摸，相等地尊重他们，让他们感到你的好心，对方才会乐意跟你挨近。

一次，周松山在街头发现一个从山东漂泊到南宁的小伙子倚靠在街角处喝酒。一开始接近时，小伙子对他很抗拒，问及身份信息他也不乐意说。交谈中，周松山得知小伙子是由于跟家里人斗气才离家出走的，因此也不乐意接受任何的寻亲协助。经过几回触摸，周松山跟小伙子了解了一些后，便提议咱们认识这么久一起照个合影留作纪念，小伙子没有拒绝。他便经过这种方法成功收集到小伙子的相貌材料，为之后辨认他的身份信息供给了依据。

对于每个不同的受助人，交流触摸的方法也都不一样。周松山表明，没有肯定有用的方法，“咱们救助时采取‘尊重、相等、不抛弃’的准则，任何人只需不抛弃，乐意合作，我相信一定能帮他(她)找到家人。”

这世上总有牵挂你的人

在协助受助人寻亲的过程中，救助管理站的作业人员也遇到过很多让人感动的事。

本年3月，周松山遇到一名50多岁的漂泊男性。刚碰头时，听到社工说想要帮其寻亲时，他骂道：“就凭你有这个本事吗？公安都查不到(他的身份户籍信息)，你瞎吹什么牛！”

听到这些话，周松山并没有气愤，他知道这名漂泊多年的中年人，是在把这些年遇到的不顺心都宣泄到他的身上。待其心情平静后，他慢慢地告诉对方，只需乐意合作，就一定能找得到亲人。

经过耐心的劝导，这名男子写下他的名字、原来居住的村庄的名字。扳话中，周松山了解到这个老家在四川攀枝花的漂泊者，当年是村里仅有考上大学的人。大学毕业后，他在外面创业被骗失利后，20多年的时刻都再没回过家，也从没尝试过联系家人。救助管理站作业人员经过网络，帮他找到家人后，没想到当天晚上他的哥哥、姐夫、侄女就驾车出发，第二天一早从四川攀枝花赶到了广西南宁。

“这么多年，出于愧疚，这名男子一直没有回家，可他的家人始终都没有忘掉他。”周松山说，他的亲人苦寻多年未果，以为他已不在人世，还给他在村里立了块碑，每年清明都去祭拜。

在触摸漂泊乞讨人员的过程中，周松山发现，和那些由于精神出现异常和家人迷路的集体相比，由于生活受挫、觉得没脸回去见家人，或是跟家人产生冲突、坚信家人不要自己而离家出走的人数量更多。“这部分人救助起来更困难，要压服他们合作寻亲需要花更多的精力。”他说，虽然受助者离家漂泊的理由各有不同，但寻亲中他发现，他们的家属无一不在急迫地寻觅失踪的亲人。

在周松山看来，每个人的内心都有一个垃圾桶，桶里装的东西时刻长了不倒掉就会变臭。负面心情积压成疾，就会使人慢慢地远离社会，远离家庭。每次协助这些人成功寻亲后，他都会跟他们的家属剖析交流受助人的状况，嘱咐家属对其多一些尊重、交流和关爱。“像咱们这样一个素昧生平的人都对你的亲人支付这么多的关爱，作为亲人更应该对他多一些宽容和关心，这样就不容易产生那么大的对立，能够减少悲剧的产生。”