电商平台广告亟待加强监管

未知 2019-04-18 18:02
电商平台广告亟待加强监管


2019年4月18日讯 互联网电商平台拥有海量信息,而且是用户随时在生产内容,其审核难度较大,监管机构也因此容易顾此失彼。但这并不意味着,互联网电商平台在禁绝违法违规广告软文上就无计可施。问题的症结,在“不为”而非“不能”。

北京疾控中心日前发布的2018年中国互联网影响数据监测结果表明,青少年用户众多、监管相对缺位的互联网平台,成为烟草营销的重灾区。此外,在一些以“发现美好生活”为口号的“种草”性质的生活方式分享APP中,也出现了大量针对女性的烟草营销信息。

有媒体记者调查发现,仅在“小红书”一款APP上,与“烟”相关的营销信息就多达9万余条,这显然违背了我国禁止烟草广告的规定。事发后,小红书方面称:“我们反对任何形式来传播烟草”,随即将那些违规软文下架了。这个话题似乎就到此结束了。

然而,不应该是这样的。既然平台上有如此多的违规软文广告,在其下架和屏蔽之前,首先牵涉到的一个问题是如何处罚。如果下架即告终了,那么违法违规广告的成本未免太低了。可以想见,用不了多久,它还会卷土重来。

相关处罚应有两个层面:一个是国家监管机构对相关平台的处罚,另一个是平台在自身权限范围内对发布涉烟软文者的处罚。目前,这两个层面的处罚,我们都还没有看到。

这几年,随着互联网平台的发展,一些原本在传统媒体上相对收敛的违法违规广告,开始有了新的寄主。如这些互联网平台、“种草”APP上的文章,多是以“测评”“体验报告”等方式展示烟草信息。而这种看起来不像广告的“种草”软文,反而更吸引用户关注。除此之外,这些平台上还有大量保健品笔记和相关商品宣传,其中多有虚假夸大。保健品与烟草一样,关涉人类健康,虚假宣传危害甚大。这和其所标榜的“发现美好生活”完全背道而驰。

烟草和保健品软文的泛滥,非常有代表性,它们的另外一个共性是都能够带来巨额利润。这对互联网电商平台提出了挑战,尤其是那些尚未进入良性盈利阶段的互联网电商平台,让它们禁绝此类软文,意味着平台的GMV(交易额)与收益将大受影响。

互联网电商平台拥有海量信息,而且是用户随时在生产内容,其审核难度较大,监管机构也因此容易顾此失彼。但这并不意味着,互联网电商平台在禁绝违法违规广告软文上就无计可施。只要重视用户体验,平台完全可通过智能算法加人工审核的方式,对此类软文进行识别和屏蔽,进一步通过网规的设定,对违规商户进行处罚。所以问题的症结,在“不为”而非“不能”。

电商平台的盈利模式非常清晰,它为商户和消费者进行交易提供双边网络,并借此赚取利润。当然,它们在赚钱的同时,也应该承担起相应的广告发布责任。在这方面不能仅仅依靠其自律,相关部门也应适应互联网科技发展的新形势,与时俱进给出新的监管方案。

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