全球电商行业未来会怎么样？

两天之内，亚马逊自我打脸，电商业务兵败中国的流言最终还是坐实。

4月17日，有消息称亚马逊主营电商业务将于本周宣布退出中国市场，未来在中国仅保留kindle电子书和跨境贸易两块业务。随后，亚马逊内部人士否认。

18日，亚马逊官方确认，将于2019年7月18日停止为亚马逊中国网站上的第三方卖家提供卖家服务。

在美国遥遥领先的电商巨头亚马逊却折戟于中国，这自然引发了网友们的热议，有网友笑言，"世界首富贝索斯最终还是败给了中国首富马云"。

同时，这一事件也引发了行业内人士对于全球电商行业的深度思考。有用户在"前瞻经济学人"问答频道提问，希望从"亚马逊退出中国"探讨"全球电子商务行业格局及未来发展趋势"。

作为深度问答平台，"前瞻经济学人"问答频道常驻500+产业研究员，致力于解决用户职业、产业、数据等多方面的深度提问。这一问题很快就得到了研究员全面清晰的答复。

全球电商格局：阿里巴巴市场份额两倍于亚马逊领先优势明显

"前瞻经济学人"指出，纵览全球电商格局，阿里巴巴和亚马逊依旧是最受瞩目的领军企业。其中，受益于中国电商人口红利与行业先发优势，阿里系电商平台的交易额在过去数年间实现了跨越式增长，而随着平台规模的扩大与更多类型商家的入驻，阿里系电商平台的规模性与综合性更加突显，在流量上逐渐拥有了绝对优势。

统计数据显示，2018财年阿里系电商平台年活跃用户数达5.52亿，近6年年均复合增长28.4%;电商平台移动月活跃用户数达6.17亿，近4年年均复合增长39.5%。在高用户流量与规模优势下，资源持续向电商龙头阿里集中，公司市占率逐步提高，成长为全球规模最大的电商平台。2018年阿里系占中国电商市场份额比例接近60%，2017年阿里系电商平台在全球电商市场份额达26.6%，而排名第二的亚马逊，市场份额只有13%。

图表1全球电子商务竞争格局

 

行业未来趋势：六大趋势推动电商发展技术成为关键工具

对于电子商务行业的未来，“具有前瞻性的经济学家”相信随着全球互联网普及率不断提高，电子商务行业正在加速扩张，“做生意”比以往更容易。据业内人士估计，2019年全球电子商务总销售额将达到3.3万亿美元。针对行业发展趋势，“具有前瞻性的经济学家”相信它可以从六个维度考虑。

 

1 全渠道 - 无缝的用户体验

 

通过全渠道方法向客户提供服务 产品销售和营销，使客户能够在线和离线获得统一和连接的用户体验。无论客户位于何处 或他们如何与业务联系，都可以创建全渠道用户体验。如今，大多数知名品牌都开始为客户创造全渠道体验。统一的品牌形象将确保消费者获得统一的体验，然后为电子商务带来更好的销售。

 

2 社交电子商务---“融合点”

 

社交电子商务是一个“融合点”。用于社交媒体和电子商务。一些研究发现，社交媒体在做出购买决策方面起着重要作用，可以改善整体用户体验。 - 直接从社交媒体上发布的内容购买商品。毫无疑问，社交电子商务将成为品牌有效使用社交媒体 并将用户参与转变为直接业务的最佳选择。

 

3 物联网---“效率加速器”

 

在2019年，零售数字域可能会显着增长，物联网设备将占据中心位置，一些可能提供智能按钮服务，而另一些则支持语音功能。此外，物联网技术将显着提高库存管理和供应链管理效率。

 

4 区块链---专为电子商务而设计

 

区块链将成为电子商务行业的“自然选择”，因为该技术可以有效地存储交易数据，并且是更快的 更安全的电子商务交易支付解决方案。不仅如此，区块链还可以应用于订单处理和货物跟踪，许多国家的电子商务行业领导者已经开始探索区块链交易平台。

 

5 人工智能---“机器学习“人工智能无疑是目前“最时尚”的技术之一。它不仅可以帮助电子商务公司改进推荐引擎 聊天机器人 虚拟助手和自动化仓库操作，还可以结合大数据来了解消费者行为和购买模式。此外，基于人工智能的电子商务分析可以更准确地预测行业趋势并更好地满足用户需求。 提供更个性化的用户体验。

 

6 无人机<!DOCTYPE无人机快递

 

无人机商业化的时代已经到来。早在2016年12月，亚马逊首次尝试无人机交付。预计2019年将有更多的电子商务公司尝试推广这项创新服务。无人机比传统的流量交付模式更具成本效益和更快。在不久的将来，我们将看到无人机像送货卡车一样经常运营，并最终取代传统的本地送货服务。

 

当人们嘲笑贝索斯时失去了妻子和士兵，“未来的经济学家的用户看到了事件背后的隐藏，全球电子商务行业发生了变化。而“远见经济学家”认为，亚马逊选择退出中国的主要电子商务业务，并非电子商务业务有大幅崩溃，而是基于对全球业务的考虑。据报道，未来亚马逊将专注于发展印度等市场，这也是对Besos未来趋势的预测。至于亚马逊是否会在未来重返中国，我们将拭目以待。