奢侈品巨头Chanel Inc. 香奈儿对该承诺发起了调整,在2018年11月起诉The RealReal Inc. 售假,又称The RealReal Inc. 所依赖的内部鉴真服务未得到Chanel Inc. 香奈儿的授权和认可,因此存在误导性。
与此同时,Gucci 古驰母公司法国奢侈品巨头Kering SA (KER.PA) 开云集团和美国奢侈品百货集团Neiman Marcus Group LTD LLC 尼曼·马库斯则积极与The RealReal Inc. 开展合作,共同探索规模达250亿美元且年增长率达10%的二手交易市场。Julie Wainwright 去年亦透露,她们与realreal.com 十大最受欢迎时尚品牌之二Louis Vuitton 路易威登和Celine 赛琳所属的全球最大奢侈品集团LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton SE (LVMH.PA) 路威酩轩正探讨包括数据共享在内的合作。