社交电商最全解读，解决疑问
社交电商最全解读，解决疑问
你好，我是萧叔。
今天给你普及一些知识，因为社交电商也比较火，但很多人还站在门外，摸不着头脑，所以呢，我就站在自己的角度，说下我的理解，希望对你有用。
社交电商最全解读，解决你所有的疑问
一、关于社交电商
Q1：什么是社交电商？
A1:所谓的社交电商，其实就是电子商务在社交媒体环境下的一种衍生模式，可以说是社交媒体与电子商务的一个结合体。
具体来说就是通过社交媒体的形式来获取用户并且互动，对产品进行展示和分享等。从而引导用户完成电商购买的一种模式。
这种模式的本质，也是区别于传统电商的核心就是社交信任，我们知道，信任二字对于用户来说无比重要，它是你转化的关键点，而社交电商在这种模式先天建立在社交和熟人的信任基础上，具备了得天独厚的优势。
Q2：社交电商有哪些玩法？
A2：1、社交内容电商
内容驱动成交，受众立足于共同的兴趣爱好聚合在一起形成社群，通过自己或者他人发表高质量的内容吸引海量用户访问，积累粉丝，然后引导用户进行裂变与成交。
典型代表：小红书、网红、淘宝客
2：社交拼团电商
通过用户分享，在微信等社交媒介利用社交关系实现商品传播。抓住用户从众，爱占小便宜，炫耀，兴奋等人性需求吸引消费者购买；通过利益激励鼓励个人分享商品链接推广商品。
拼团购引起用户裂变，主要借助社交力量，卖一些需求广，单价低，高性价比的产品。尽管裂变速度快，但拼团形式利用的就是用户买实惠，占便宜的心理，东西一旦不实惠了，模式面临如何升级转型的问题。
典型代表：拼多多（拼团型）
3：社交零售电商
基于社交场景搭建线上零售平台。简单来说就是分销（S2B2C）：平台（S端）直接面向个人店主企业等用户（B端），通过个人店主、企业间接接触消费者（C）。
个人店主、企业主要负责流量获取和分销，商品供应链以及售后等服务由上游的平台来承担。
对平台来说，不需与大平台争抢流量资源，剑走偏锋，规避了直接竞争；而对小B来说，降低了销售门槛，没有了库存、备货、售后等后顾之忧。
典型代表：云集、素店等
Q3、社交电商与传统电商的区别在哪里？
A3：1、商家盈利能力不同
社交电商平台的商家通常具有更高的盈利能力
（1）商家在社交电商平台上的获客成本约占商家总收益的3%，而在传统电商平台获客成本约占15%
（2）社交电商平台的商家能够达到11%的平均净利润率，远高于传统电商平台商家的6%
2、经营对象不同
传统电商是经营产品，社交电商是经营用户。传统零售的核心是把1个货卖给1000个人，社交电商的核心是向1个人卖1000种货
3、成本结构不同
传统电商的交易成本主要由营销成本和渠道成本构成，社交电商主要成本为社交成本。
4、流量模型不同
传统电商的流量模型属于漏斗模型，流量获取成本越来越贵，转化越来越低。
社交电商的流量模型属于裂变模型，通过社群社交等方式，裂变式增长降低流量成本。
Q4、直销目前还好做吗？
A4:中国直销在风雨飘摇中走过了28个年头，深度思考、梳理就不难发现这个行业几大痛点：
1、产品价格昂贵——买产品的，不一定是需要和用得起的人
大量的市场营销数据表明，真正在消费和销售这些产品的，反而是那些在用心做事、怀揣梦想、坚持不懈的普通老百姓。
而且这部分人占其行业群体比例约90%以上，这是一个极不正常的比例。由于产品定价昂贵，会员们又大多是低端产品消费群体，消费和销售工作自然就变得非常艰难了。
2、非刚需品——成交过程的悖论
因政策限制，直销企业销售的产品大都是清一色的化妆品、保洁用品、保健食品、保健器材、小型厨具、家用电器六大类。
这些商品因普遍需要详尽的说明、示范和引导，无形中加大了复制的难度。产品价格定位基本上都是高价位，且大都以“品牌”自居。
3、大象腿现象——人才阵亡、流失
现在大部分企业普遍实行“双轨+级差”制度，以此来决定会员的收入。一路下来，你会慢慢发现，此制度最终会导致90%以上的领导人形成“大象腿”现象。
最终造成团队市场人才无忠诚度，最终导致各大企业团队、体系人才竞争只能愈演愈烈。
4、与狼共舞——直销与非法传销魅影
某些企业一路狂奔、赌性张扬，玩弄各种新型伎俩和模式，置国家法律法规于不顾，他们常常釆用“挂羊头卖狗肉”的手段，肆意践踏、祸及百姓。
总之，再加上从2018年“权健事件”之后，国家在重点管控直销，很多直销从业人员纷纷在寻找新的转型项目。
Q5、微商现在发展的情况如何？
A5:微商诞生于2013年，是随着中国移动互联网和微信平台的快速发展而诞生的新兴行业。
一开始的时候，微商主要以代购、非标准产品的分享购买为主要形态。
等微商的层级代理体制发展完善后，开始有更多的品类进入行业，尤其以化妆品、母婴用品、养生保健品还有高端农产品、高端零食、古董文玩为主要代表。
经过几年的野蛮发展，朋友圈的信用透支，目前的微商存在如下问题：
1、微商圈子顶尖层级的代理人群赚到了钱，下级，下下级代理压货，成交量低，手中有大量囤货。
2、每天花大把的时间推荐自己代理的产品，几天没一个订单，偶尔成交了，还需要负责物流配送，身心疲惫。
3、代理产品品类单一，大部分非刚需产品。
4、代理的产品部分是“三无产品”，很难保障消费者相应权益。
5、2019年1月1日《电子商务法》正式出台，微商、代购法律风险增大。
Q6、社交电商零售的市场大吗？
A6:天猫、京东、淘宝这种一线的传统电商b to c、c to c电商渗透率和覆盖率已经很高了，但是这部分用户人也不过是2亿。
微信用户有多少？数量高达10亿。我们刨去一部分人，有消费能力的大概是8亿人，8亿人，我们社交电商接下来所面对的或者说要切入的市场，恰恰就是这8亿人。
Q7、2019年社交电商发展的方向是什么？
1、S2B2C模式是未来趋势
S2B2C，社交电商平台专注于选择供应商，为商业合作伙伴提供全面服务（如培训、物流和客户服务），合作伙伴专注于定期与客户亲密互动，并为平台收集客户反馈信息。作为新兴模式保持高速增长，并在未来持续高速增长。
2、自有供应链是未来竞争核心
自有供应链是2019年社交电商致胜的关键
3、零售效率竞争加剧
用户成熟度更高，消费升级，用户更加关注商品品质，最终让价格回归价值。
一个不懂营销的产品经理不是一个好运营！
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