互联网改变了整个世界的思维，也改变了传统银行的服务类型。如今，银行的服务依赖于互联网，而且更注重客户的体验和个性。为了满足不同客户的需求，所提供的服务甚至是多元化的。

随着许多互联网大亨逐渐接入金融行业，比如支付宝、微信支付、百度支付、京东金融等的出现，对传统银行业的冲击非常之大。如今，许多年轻人更愿意选择花呗、京东白条等互联网借贷平台分期支付，也不愿意选择普通银行的信用卡分期业务……原因在哪里？如果我们仔细对比，才能够发现，互联网金融提供的服务，远远好过传统银行提供的服务。因此，许多传统银行在时代面前，不得不选择屈服、求变。因此，互联网银行的概念也被抛售出来。

 

什么是互联网银行呢？简言之，就是借助互联网技术为客户提供存贷款、支付、交易、理财、汇款、账户管理、电子票证等服务的机构。互联网银行的四个特点：

第一，互联网银行不需要实体网点，有互联网覆盖的地方就可以享受到互联网银行提供的各种服务；

第二，互联网银行没有休班、轮班制，而且便捷高效，比传统银行更加安全、可靠；

第三，互联网银行不需要大量人力资源，因此在运营成本上，大大低于传统银行；

第四，互联网银行更加注重客户体验，而且升级换代更快，更具服务精神。

 

就像微软总裁比尔盖茨所说：“传统银行不能就电子化做出改变，将成为21世纪灭绝的恐龙。”因此，传统银行不仅要转变思路，更要借助互联网发展壮大自己，向世人提供安全、便利、透明、高效的“互联网+”服务。传统银行的“互联网+”服务，将具有以下特点：

1、打造新型“金融超市”

“金融超市”（FinSupermarket）是互联网时代下，一种覆盖更多金融产品与服务的经营方式。如果我们过去把传统银行营业大厅看作是一个门市部，它只能解决生活应急，而无法满足客户的其他需求；但是“金融超市”则完全不同，它完全是一个全方位、多维度的大超市，可以满足客户的一切需求。在互联网体系下，银行、保险公司、证券公司等，功能上可以“打包捆绑”，直接提供一站式服务。当前，“金融超市”发展前景十分广阔，国家也在大力扶持。作为互联网时代的一种思维转变，“金融超市”的平台会越做越大，产品、服务也会越来越多。

2、促进“产融结合”

产融结合是某个产业与金融行业为了实现共同的目标，而采取入股、渗股、持股、控股等参与结合的方式，实现产业资本与金融资本的融合。换句话说，产融结合是一种资源的优化配置与重新整合。传统的“产融”整合，只是简单的债权重组，是一种被动的组合；现代的“产融整合”，完全是强强联合、各自发挥各自的优势与特长，是一种合作共赢的关系。比如，银行与电商的合作，不仅提供了更为便利的购物服务，而且还促进了产业整合，让银行与传统企业一起转型、发展。

3、推动银行产品升级

传统的银行，提供的金融产品与服务，似乎有一种“老三样”的感觉，及时推出新产品，也是一种“换汤不换药”的方式。互联网的出现，可以让客户的需求与银行提供的服务，发生直接碰撞。这种碰撞的结果，则有利于银行加速非信贷业务的升级。

 

邓小平说过一句话：“掌握新技术，要善于领悟，更要善于创新。”互联网银行提供了“创新”的温床，抓住这样的大好时机，银行才能实现服务的升级！