媒体：疫情下的济南电商企业


“亲亲，有中意的可以咨询下胖虎哦！”济南市高新区奥盛大厦里，97年出生的马玉涛正在电脑前和9位买家对话，键盘噼里啪啦的声音在办公室里回荡。他是韩都衣舍电子商务集团股份有限公司的一位售前客服，虽然仍在战“疫”时期，但早在一个礼拜前，他就已经来单位复工了。

对于马玉涛来说，这样的工作状态自1月31号就已经全面开始了。“早在1月31号，各个部门就已经开启‘居家云办公’模式了。”韩都衣舍是济南本土的互联网电商企业，面对突如其来的疫情，公司在前期就制定了《疫情防控工作预案》，还提前采购和储备了消毒水等各类疫情防控物资。而对于复工，作为互联网集团，也已经早早进入办公模式。

“像IT研发、产品设计、生产管理等各项业务，我们的员工居家上班，网络在线即时沟通，辅以视频会议交流等方式，企业各项任务都井然有序地推进了。”相关负责人介绍。正式恢复办公区办公是在10号，在保证安全的前提下，目前的复工人数在五六百人，复工率已经达到了50%-60%左右。“除了孕期、哺乳期等特殊情况的员工需要在家里隔离外，所有省外、省内的返济人员，也都需要在家里隔离两周。”

马玉涛就是济南人，虽说能进入办公区上班了，但是防疫的环节却一个不落。自从10日开工以来，马玉涛就获得了一张“出入证”，所有在这座楼上办公的人，凭借这张物业盖了章的“出入证”和身份证，才能不用登记信息进入大厦。“还要测量体温，门口有一个红外线测温仪，体温正常了才能进来。”

这几天在办公室，大家也都是穿的暖暖和和的上班，“因为为了疫情防控，中央空调不开了，我们也都理解，穿的多一些就是了。”办公室每隔一段时间就开一次窗户，保洁阿姨也时不时的进行消毒，这让他觉得很有安全保障，“无论从一进门，还是公司的消毒，防疫这方面还是做得挺好的。”


“之前我们面临严峻的物流快递的问题。”相关负责人介绍，按照有关部门要求，韩都衣舍的储运所在的园区2月2日-9日全面封闭，无法向外发货。“这一时间段内仓库停止发货，影响了消费者收货时效，销售受到影响。”好在不少客户理解这一状况，继续购买，但流量收到影响。他介绍，这种情况也是目前大部分电商的一致现状。2月9号以后，仓库允许工作人员进入了，现在发货和销售在逐步缓解了。

疫情期间，作为售前的工作人员，马玉涛也感受到了些不一样。“当时疫情情况我们还了解的没有那么多，有个湖北的买家问快递会不会进行消毒。”这让马玉涛有些意外，但他还是立即联系了仓库和快递物流，经过详细询问后，得到了肯定的回复。物流只要是从韩都衣舍出去，各个环节都会进行消毒。回复给这位买家后，对方也安心地下了单。