京东电器全途径门店打开增加新象限 

让时间回到京东11.11开启之初，一场由京东电器携手乐高？专业认证大师，特别搭建的“来电街区”正在西安京东MALL、沈阳京东MALL、石家庄京东MALL和京东电器超级体会店（以下简称“京东超体”）合肥店、重庆店以及25家京东电器城市旗舰店（以下简称“京东城旗”）精彩演出，招引很多顾客到店体会。据统计，现场围观人数超越15万。“来电玩家”们亲身上手用仿佛带有魔力的小方块拼出奇思妙想的国际，享用奇趣韶光的一起，也感受着线下京东11.11的高兴气氛。而在整个京东11.11期间，京东MALL、京东超体、京东城旗等京东电器线下大店，成交额同比增加达140%。

8家京东城旗全新“上线” “一城一店”形式加速开展

以京东MALL和京东超体为代表的京东电器线下大店，不仅为用户提供完整的一站式质量日子解决方案，更致力于构建前沿科技体会与才智日子产品为中心的“京东MALL质量日子圈”，将京东服务才能落地到线下实体业态，并不断“提速”：首家京东电器超级体会店重庆店和第二家合肥店开业距离为一年半，规划更大、业态更丰厚的京东MALL首店西安店与今年10月1日迎来正式开业的沈阳店的距离只有一年，而不到一个月之后的10月29日，石家庄京东也开门纳客。限时狂欢，乐队嗨唱、随机宅舞、人气抽奖等丰厚多彩的线下活动更是轮流演出，让顾客在消费过程中取得沉浸式的感官体会和愉快的购物享用，打造出别样的线下京东11.11。

一起，京东11.11期间，京东城旗迎来跨越式开展。镇江、义乌、南京、阜阳、淮安、合川等多个城市的8家门店全新“上线”。目前，全国的门店数量现已超越60家，“一城一店”形式加速开展。这不仅是京东“从实体中来，到实体中去”的典型案例，更是京东电器打通3C家电和京东多业态的线上线下交融，完成运营业态多元化、消费体会数字化、服务集成化、供应链平台才智化，构建全途径零售新生态的表现。

在“区域首店首发”效应的影响下，京东11.11期间迎来火爆人气，到体会感强烈的京东城旗逛街购物，也逐渐成为当地年轻顾客的购物日常。数据显现，600L及以上大容量冰箱、90英寸及以上超大屏电视，在京东11.11期间完成了高增加，而科沃斯万能扫拖旗舰、添可洗地机、iPhone手机、高端游戏本、索尼PS5、平板电脑、无线耳机等，成为年轻顾客最喜欢的3C潮电产品。这表明，二三线城市的巨大消费潜力正在闪现。不仅在城市，京东五星电器万镇通城镇店也为广大城镇顾客带来京东11.11在新品类、新品牌、新产品、新体会上的全面打破。在11月1-2日的品牌盛典活动中，万镇通城镇店成交额同比增加近5倍。

多场景门店全链路投入 打造有温度的质量消费服务

事实上，除了京东MALL、超体、城旗等线下大店，京东电器还经过京东之家、京东家电专卖店、京东电脑数码专卖店、娱非凡京东线下潮玩体会中心、京东图文、京东3C家电服务商等多业态、多场景的线下消费服务，晋级用户线下场景的消费体会，推进商家和中小企业取得真实增加。

数据显现，掩盖全国2.5万个城镇、60万个行政村的超1.5万京东家电专卖店，京东11.11期间中高端产品成交金额占比提高50%、套购订单量同比提高2倍。其中，超600家京东家电专卖店才智厨房店作为京东线下新业态门店，也迎来了首次京东11.11，很多顾客到此亲手体会蒸烤一体集成灶等各类高端厨电产品。在山东省东营市，位于东营区黄河路的京东家电专卖店开业半年来，每天都有上百位顾客进店咨询，是周边居民新房装修、家电焕新值得信任的挑选，不仅为顾客带来了优质产品和服务，更为区域经济增加注入了生机。

而在京东电脑数码专卖店西安太奥广场店，店长王文杰经常遇到顾客选购家用打印机但却不会装置的情况。这种情况下，团队都会安排专人上门进行装置，并给顾客详细解说注意事项。这种以顾客为中心的真实服务让门店的口碑“口口相传”，增加了顾客忠诚度和复购率。

京东之家新奥鸟巢店店长汪洋则表明，京东会结合大量销售调研和剖析，把Top级产品放到线下售卖。“再加上线下的一些贴膜、手机壳等增值服务，相比于线上我们门店完成了‘1+1’的销售。”

截至2022年11月，京东电器门店服务商掩盖全国22省、100城，帮助超3万家社会化门店精细化运营。京东图文则凭借其数智化供应链优势，推进中小企业顺利完成数字化转型过渡。

由实而生，向实而升——这正是京东在今年11.11的真实呈现。正如我国开展研究基金会副理事长刘世锦所说的那样：“在实体经济数字化进程中，数智化社会供应链带动整个链条不同部分的整合和一体化，下降协同成本，提高响应速度，为扩大内需与深化供给侧变革、增强国内大循环内生动力和可靠性提供重要支撑。”

京东电器正经过不断探究全途径业态，依托深度交融的货网、仓网、云网系统，深入推进数实交融，将体会、产品与服务相结合，完成了线上线下的同频共振，在京东11.11期间，以更真实的价格、更真实的产品和更真实的服务，让全国各地的顾客享用到京东线下的真实购物体会，一起为合作伙伴带来实真真实的价值，并由此成为实体经济高质量开展的增量场。